人工智能 - 数智汇

宁夏银川上线政务AI助手“银小服” 同步发布9个智能政务场景

3月31日，宁夏银川市民大厅内一场智慧政务演示热闹开场：工作人员在屏幕输入“房屋买卖需要什么手续”，政务AI助手“银小服”几秒内便清晰列出身份证、不动产权证书等材料清单；点击VR样板间，小餐饮店、药店的选址要求、后厨布局等720度立体指引一目了然，智能填表、在线预约取号等功能更是响应迅速，让现场观众直观感受到政务服务的智能化变革…… 这场演示的背后，是银川市审批服务管理局日前正式发布的2026年第一批“人工智能+政务服务”9个应用场景，以及同步上线的政务AI助手“银小服”。此次发布以智能化改革为抓手，旨在推动政务服务从“能办”向“好办、智办”加速跨越，切实破解企业群众办事堵点难点，为塞上湖城政务服务注入智能新动能。当天，不少市民亲身体验了“银小服”的便捷高效。前来办理公积金提取的乔惠告诉记者，她线上提前预约后，到大厅仅用不到10分钟就办完了全部手续。“材料只需要带身份证和银行卡，不用跑冤枉路、不用反复补材料，特别方便快捷。”乔惠的感受道出了不少办事群众的心声。据了解，本次发布的9个应用场景涵盖智能导引、智能审批、智能问效三大领域，精准聚焦企业群众办事中“找不到、问不清、材料多、核验慢”等高频烦心事。政务AI助手“银小服”融合DeepSeek大模型与本地“希言”政务垂域模型，具备全天候智能应答、多轮对话导引、“我的证照”智能管家等核心能力，目前已在市政府门户网站、“i银川”APP、银川政务服务公众号三大平台同步上线，实现多渠道便捷触达。事实上，政务智能化改革早已在银川落地生根。2024年，银川市已完成26个高频事项标准化改造，累计通过智能审批办理业务6500余件；“银小服”试运行期间，已累计提供智能问答服务1.24万次。目前，银川市已建成覆盖市县乡村四级的综合服务体系，市本级1200余项事项及各县区6000余项事项实现“一网申报”，为智能化升级奠定坚实基础。银川市审批服务管理局相关负责人表示，下一步将围绕企业群众办事的高频领域和堵点环节，继续滚动推出更多批次智能化场景，推动“银小服”从“能答能办”向“懂你懂需”升级，让智能化改革成果惠及更多经营主体和办事群众，擦亮银川政务服务优质品牌。

2026-4-2

宁夏吴忠：聚力“四个关键” 以实干擦亮优化营商环境金名片

水深则鱼悦，城强则贾兴。在区域经济竞争日趋激烈的今天，营商环境已然成为衡量一座城市发展软实力的“试金石”。今年以来，吴忠市审批服务管理局深入贯彻落实新时代党的建设总要求，聚焦优化法治化营商环境核心任务，以服务项目、服务企业、服务发展为导向，聚力超前开工、全链服务、争先创优、数智赋能4个关键，以精准高效的审批服务，全力跑出项目建设、招商引资、改革攻坚、环境优化等“加速度”，精心打造“易办·吴优”党建品牌，以“易办”彰显便捷高效的服务追求，以“吴优”谐音“无忧”，体现打造一流营商环境、让企业和群众办事无忧的坚定决心。聚力超前开工，为项目建设提速增效吴忠市紧盯重点项目开工落地需求，把服务关口前移、审批环节前置，常态化开展项目报批辅导，精准推送政策指导和流程指引，为项目前期推进提供全周期保障。创新推行分阶段办理施工许可，将项目“基坑部分”和“主体部分”工程分开办理，在项目拿地确定方案后规划手续办理前先行办理“基坑部分”施工许可，让企业先行动工进行土方开挖等前期施工，改变了过去项目全流程审批拿到施工许可证后才能动工建设的传统模式，项目提前开工一个多月时间。创新建立项目审批超前保障机制，强化部门协同联动。推行“项目管家+专家”定制化服务，针对重点项目量身打造审批方案。全面落实“1370”审批机制，通过容缺预审、并联办理等举措，实现备案类项目即报即备、其他项目3个工作日完成立项、全部项目70天内完成土地供应及前期手续，推动重点项目早落地、早开工、早见效。成立以党员业务骨干为核心的“改革攻坚专班”，对标先进地区，聚焦工程建设项目审批等高频事项和关键环节，党员干部带头梳理堵点、破解难点，持续精简材料、压缩时限、优化流程，推动行政审批提速增效。聚力全链服务，为招商引资赋能添力吴忠市围绕企业准入、经营、发展全生命周期，推出集成式、个性化审批服务，不断提升投资便利化水平。在吴忠市政务大厅的企业服务站内，政策咨询、自助办理、帮办代办等功能区域一应俱全。8台智能自助服务一体机集合多项政务功能，对接宁夏政务服务网与政策直通车平台，为企业提供“一站式”便捷服务。这一幕正是吴忠市持续深化审批服务改革，推动服务模式从“企业找服务”向“服务找企业”全面转变的生动缩影。优化市场准入流程，推行便捷登记服务，让经营主体准入更快捷、开业更高效。截至目前，全市市场主体达14.2万户，第一季度新增市场主体3342户，比去年同期增长17.64%。企业开办全流程平均时间已压缩至0.5个工作日，政务服务“一网通办”覆盖率达89.6%，审批效率整体提升60%。推行“红色帮办代办”机制，组建党员志愿服务队，为老弱病残孕等特殊群体、重大项目和重点企业提供主动上门、全程跟踪的“保姆式”服务。设立“办不成事”反映窗口（党员示范岗），专攻“疑难杂症”，解决企业和群众办事过程中遇到的“急难愁盼”问题。开展“微笑服务”“延时服务”“预约服务”等，用党员的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”和企业的“发展指数”目前，吴忠市企业服务站已累计服务经营主体14781家，办件总量达32568件。深化商事制度改革，落地“一照多址”“个转企”等创新举措，助力企业拓宽经营、转型升级。升级企业服务载体，精准破解企业在登记、许可、经营中遇到的难点堵点，为招商项目和新兴产业提供专属服务，切实解决企业发展的后顾之忧。截至目前，全市已有 127户个体工商户完成转型，90% 实现营收增长。一照多址”共注册33家，企业依托 “一照多址” 的合规经营优势，顺利拓展了新能源产品展示、仓储配送等业务，经营效率显著提升。聚力争先创优，为改革攻坚破局开路持续深化行政审批制度改革，以“高效办成一件事”为抓手，推动高频审批事项线上集成办理，探索产业发展、政策兑现等集成服务，打造具有吴忠特色的审批服务模式。行政审批事项办理时限平均压缩60%以上，即办件比例大幅提高，市场活力得到有效激发。群众满意度持续攀高，政务服务“好差评”系统数据显示，企业和群众满意率稳定在99.97%以上，各类表扬信、锦旗数量不断增加，“易办·吴优”的口碑日益深入人心。近期，吴忠市打造免费寄递专窗，推出政务服务事项办理结果免费邮寄服务。今后，企业和群众办理相关政务业务，无需再专门前往大厅领取办理结果，真正实现“办事不用跑，结果送上门”运行首日，政务大厅就免费邮寄了身份证、不动产证还有烟草专卖许可证等66多件证件。主动对接上级改革部署，积极承接改革试点，把试点任务转化为服务实效，让改革红利更多更快惠及企业和群众。建立健全党员领导干部联系服务企业制度，定期开展“营商环境体验官”“政企恳谈会”“送政策上门”等活动，面对面听取市场主体意见建议，点对点宣讲惠企政策，实打实协调解决发展难题。聚力数智赋能，为营商环境固本强基加快推进“人工智能+政务服务”应用，鼓励党员骨干在智慧政务建设中挑大梁、当先锋，推动大数据、人工智能等现代信息技术与审批服务深度融合。不断完善一体化政务服务平台功能，拓展“掌上办”“自助办”应用场景，提升服务智能化、精准化水平，打造“24小时不打烊”的数字化政务服务大厅，让“易办．吴优”插上科技的翅膀。依托惠企政策直通车，精准推送政策2747条，兑付资金6.32亿元。通过“银税互动”、知识产权质押融资等创新举措，有效破解企业融资难题。健全审管联动机制，强化审批与监管信息互通、协同办理，以规范化、法治化服务筑牢营商环境根基。上线智能导引、极简审批、“边聊边办”等智慧场景，让政务服务更智能、更高效。征程万里风正劲，使命千钧再奋蹄。从“能办”到“好办”，从“企业跑”到“数据跑”，从“严进宽管”到“信用承诺”，吴忠市审批服务管理局用一次次刀刃向内的改革和一件件惠民便企的实事，持续擦亮着营商环境“金名片”。我们将持续以企业需求为导向，推动窗口前置、服务延伸，以实招硬招助企纾困，以精准服务惠企暖心，全力打造审批更快、服务更优、效率更高、体验更好的营商环境，为奋力谱写中国式现代化吴忠新篇章贡献坚实的审批服务力量！

2026-4-2

网信赋新能服务提质效——天津市政务服务办召开2026年网信工作暨网络安全培训会议

近日，天津市政务服务办召开2026年网信工作暨网络安全培训会议，传达学习贯彻习近平总书记对网络安全和信息化工作的重要指示精神和全国、全市网信办主任会议精神，总结工作、分析形势、部署任务、开展培训。市政务服务办二级巡视员陈永东出席会议并讲话。办机关全体干部、所属事业单位班子成员及内设机构负责人、网信工作人员参加会议。会议指出，2025年，全办网信战线凝心聚力、砥砺奋进、实干笃行，思想政治根基持续夯实，网络宣传影响力不断提升，信息化惠企利民成效更加凸显，网络舆情风险防范能力全面增强，网络安全防护体系坚实严密，网信队伍建设淬炼提升。2026年，要聚焦服务保障高质量发展“十项行动”和“三新”“三量”等重点工作，全面推动网信工作取得新进展。要传递政务服务正能量，持续加大网络宣传力度、精准拓展议题设置，全方位讲好天津政务服务和营商环境生动故事。要强化数智赋能硬支撑，充分融入全市智慧城市建设，以人工智能、大数据技术为支撑，推动全办各项重点工作提质增效。要筑牢网络安全防护墙，做好网络意识形态风险防范，提升网络舆情应对处置能力，完善网络安全、数据安全保障体系，筑牢网络和数据安全防护屏障。会议强调，要筑牢政治忠诚，把准网信航向，确保网信事业始终沿着正确方向推进；要坚守安全底线，防范网络风险，全面落实网络意识形态、网络安全工作责任制；要锻造过硬队伍，提升治网本领，全面增强各级党员干部管网用网治网水平；要健全闭环机制，压实工作责任，持续完善网信领域制度机制，推动网信工作整体提质增效。会后，国家计算机病毒应急处理中心高级渗透测试工程师胡前伟围绕网络安全、数据安全开展培训。

2026-4-2

驭“数”启新 “智”惠民生——南通如皋市召开2026年度数据和政务服务工作会议

近日，如皋市数据局召开2026年度数据和政务服务工作会议，全面回顾总结2025年全市数据和政务服务工作成效，科学部署2026年重点工作任务，进一步凝聚数据系统上下协同、共促发展的强大合力，奋力谱写数据和政务服务事业高质量发展新篇章。会议指出，2025年，全市数据系统坚持党建引领，在“四数”建设谋篇布局、行政审批攻坚优服、政务服务增值化改革、阳光交易生态打造、市域治理协同共治等领域，坚持以竞促进、攀高争先，交出了一份殊为不易的答卷。会议强调，2026年是“十五五”规划的开局之年，是数据要素价值释放的攻坚之年，也是政务服务增值化改革的关键之年。全系统上下要聚“众志成城”之力，砺“无惧风雨”之志，把准“良好开局”“深化布局”“落地见效”关键点，推动数据和政务服务工作再上新台阶。会议提出2026年工作“六提行动”：一是开展数据赋能提级跃升行动。深化公共数据共享，推动数据资产价值落地；强化数据资源登记，支持企业开展数据资源入表；推动数据资源确权定价，培育数据产业集群，推动“实数融合”落地见效。二是开展行政审批提速增效行动。打造“AI-Agent商事登记智代办”综合服务平台，拓展企业变更“一件事”范围；升级“五即”服务品牌，推行重大项目清单化管理；规范赋权事项运行，确保权力依法规范行使。三是开展政务服务提标增值行动。拓展“高效办成一件事”应用场景，推进政务服务增值化改革；组建企业服务中心，做强代办帮办服务，擦亮“皋证无忧”品牌。四是开展公共资源交易提档升级行动。拓展“人工智能+”交易应用，推广“无人值守”开标；助力国有资产高效盘活，提升交易服务效率；建立重点项目绿色通道，保障公平竞争。五是开展监督评价提效扩面行动。加快“雉慧眼”工程全链监管平台建设，构建一体化监管新格局；深化“法治+”品牌建设，筑牢审批规范防线；规范诉求处置流程，提升矛盾处置效能。六是开展干部服务提能增干行动。强化政治统领，压实党建责任，树立和践行正确政绩观；深化“四强支部”建设，打造“数治先锋”党建品牌；锻造过硬队伍，常态化开展专业培训和廉政教育。会议要求，数据和政务服务工作需全市上下协同发力、资源共享、合力攻坚，以“一抓到底”的韧劲笃行不怠，“一马当先”的闯劲勇毅前行，以“数智”为笔，擘画“十五五”发展新蓝图；以“实干”为帆，激荡“以港强市”奋进新征程，全力书写“强富美高”中国式现代化如皋新实践的“数智”答卷！

2026-4-1

人工智能+医疗健康！海南“椰晓医”正式发布

日前，由海南省卫生健康委、乐城国际医疗旅游先行区管理局、海南省大数据发展中心等部门联合主办的“数聚自贸港·智健新未来——三医健康数据赋能人工智能创新产业发布会”在博鳌乐城国际医疗旅游先行区举办。发布会上，海南省卫生健康委党委书记、主任李文秀在致辞中表示，海南正依托自贸港制度创新优势，坚持制度与技术双轮驱动，同步推进健康数据制度、技术设施、授权运营和生态建设，打造人工智能、新药研发等四大高价值应用场景，“十五五” 期间将朝着建设高水平国际健康岛迈进。发布会现场，海南“椰晓医”及系列医学AI智能体正式对外发布，首批健康数据产品合作同步完成签约，浙江大学公共卫生学院研究生实习基地（海南省三医大数据中心）也在现场揭牌落地。 “椰晓医”数智家医平台由海南省卫生健康委与讯飞医疗联合打造，以讯飞星火医疗大模型为核心，打通三医联动数据平台，构建“懂医更懂你”的居民健康助手和“临床专业级”的家庭医生助理双体系。居民可通过“海易办”一键接入，享受24小时症状自查、用药咨询等全周期健康服务；同时能够为基层医生减负，智能生成工作台账、提醒随访履约，辅助提升服务效率与质量。该平台的正式发布，标志着海南自贸港“人工智能+医疗健康”进入规模化应用新阶段，也为全国家庭医生签约服务提质升级提供了可复制、可推广的海南样板。浙江大学公共卫生学院教授吴健坦言，学院研究生实习基地选择海南，主要基于三大优势：一是海南拥有全国首个省级三医联动大数据中心，数据全、质量高、场景丰富，为医学AI研究筑牢根基；二是海南自贸港具备数据要素市场化先行先试政策优势，可探索医疗数据合规流通与价值释放的示范模式；三是海南基层医疗、慢病管理等应用场景丰富，能让学生直面真实产业需求。讯飞医疗科技股份有限公司总裁陶晓东表示，依托海南在数据领域的各项先行先试政策，公司将通过人工智能技术汇聚岛内数据，探索实现数据资产运营增值的“海南模式”。未来在此基础上，将进一步深化与岛内及岛外专家医生的合作，把服务从家庭医生、公共卫生、慢病管理等领域，向医院端的疾病诊断与治疗延伸，辅助提升二级、三级医院医师的诊疗能力与诊疗效率。此外，发布会上，海南省人民医院与讯飞医疗签署 “人工智能+未来医院”战略合作、三医健康数据基础设施与要素化发展合作；同步和字节跳动旗下小荷健康共同启动数字医生伦理与监管研究项目；多家医院与企业联合发布海南医疗健康智能体。据悉，下一步，海南将持续推动三医健康数据与人工智能深度融合，重点推进三方面工作：一是激活数据要素价值，推动人工智能与卫生健康融合，以高质量数据赋能医疗事业与健康产业；二是突出自贸港优势，深化制度集成创新，打通数据流通堵点，打造全链条高价值应用场景；三是坚守安全合规底线，强化数据安全与隐私保护，确保数据 “供得出、流得动、用得好、守得住”。

2026-4-1

“智慧城市”建设创新应用大赛收官

3月30日，AI赋能千行百业超级联赛（A超）——“智慧城市”建设创新应用大赛收官。本次大赛吸引了来自10个东盟国家和国内25个省（区、市）的1382个作品报名参赛，252个参赛作品脱颖而出、获得奖项，86个参赛项目已落地应用。据了解，本次大赛以“智慧城市·智赋新篇”为主题，是全国首个面向东盟的“AI+住建”专项赛事。大赛紧密围绕“好房子、好小区、好社区、好城区”的建设目标，鼓励参赛选手聚焦人工智能技术在智慧城市建设中的实际应用场景，利用人工智能技术破解城市建设与治理中的痛点难点问题，全面提升城市数智化水平。本次大赛涌现出一大批优秀成果，涵盖城市生命线安全监测、社区智慧治理、城市智能体检、绿色智能建造等多个重点领域。这些成果不仅具有显著的技术先进性，更具备实践可行性与推广价值。据了解，已有86个参赛项目落地应用，大赛成果正加速转化。本次大赛呈现了显著的国际化特色，60支晋级决赛的参赛队伍中，近40%的队伍包含来自东盟国家的成员，分别来自马来西亚、柬埔寨、新加坡、泰国、越南、老挝6个国家，涵盖5所东盟国家高校，显示出跨地域、跨院校的高水平交流与竞技特点。当天，大赛举办了技术交流大会，集中展示优秀项目成果，并邀请获奖队伍代表及相关行业专家进行技术分享和经验交流，促进大赛成果有效转化。据悉，自治区住房城乡建设厅将建立大赛项目库，以获奖作品展、专刊等形式发布大赛成果，并推动优质参赛项目在广西试点应用，形成一批智慧城市建设典型应用场景。此外，还将不定期举办创新沙龙、供需对接会，搭建交流合作平台，促进创新要素集聚，持续为广西及东盟国家智慧城市建设注入创新动能。

2026-4-1

湖南省数据局举办2026年第一期“数据大讲堂”

3月30日，省数据局举办2026年第一期“数据大讲堂”，北京智谱华章科技股份有限公司首席执行官张鹏、教育线负责人袁会会受邀作“人工智能赋能政务服务”辅导报告。省数据局党组成员、副局长胡晓主持。张鹏、袁会会系统梳理了人工智能从辅助工具到自主智能体的演进历程，提出智能体规模化落地的五大核心方法论，分享了技术突破、安全优势与治理经验，重点阐述了政务AI建设从“重”搭建到敏捷应用的范式转变，并结合多地实践案例，拆解AI赋能政务服务的落地路径。胡晓强调，“开展数据赋能人工智能发展行动”是落实国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》和省委、省政府关于推动“人工智能+”行动在湖南加速落地部署的具体举措，也是今年全省数据系统八大重点行动之一。围绕推动“人工智能+政务服务”工作，他提出四点要求：一要坚持集约建设，按照“省级主建、市县主用”模式，加快省级政务领域人工智能大模型底座平台建设；二要坚持场景驱动，围绕“高效办成一件事”、“一表通”、政务数据共享等高频需求，依托省统一平台，稳步探索政策精准问答、工单智能分析等应用；三要坚持能力提升，依托省大数据总枢纽，加快构建政务领域高质量数据集，做好数据治理、标注和合规使用；四要确保安全可控，严格落实大模型安全围栏、数据分级分类、全流程审计等要求，确保意识形态安全、数据安全和应用安全。本期“数据大讲堂”采取“线上+线下”方式，省数据局全体干部、省政务服务和大数据中心副部长以上干部，数字湖南有限公司、湖南数据产业集团、湖南大数据交易所领导班子及部门主要负责同志在主会场参加，各市州数据局、行政审批服务局通过线上平台参加学习。

2026-4-1

第四届中国数字经济产业发展大会在苏州举行

3月28日，由中国计算机学会（CCF）主办的第四届中国数字经济产业发展大会在苏州市相城区举行。OPC创新场景产业基地启动、江苏华泰国金科创成长基金揭牌、苏州市“人工智能+”系列场景发布，一批数智经济项目签约。 OPC创新场景产业基地包含相城区6大OPC社区，覆盖文化创意、涉水产业、设计创新等多元领域，将深度汇聚高校资源与产业力量，以场景创新激活新质生产力。落地相城高新区的江苏华泰国金科创成长基金总规模达50亿元，聚焦战略性新兴产业，为区域科技创新与产业升级注入强劲资本动能。2026年苏州首批“人工智能+”典型应用场景发布，在科学研究、消费提质、对外合作等领域推动人工智能与实体经济深度融合，为苏州加快建设具有国际影响力的“人工智能+”城市提供坚实支撑。会上，11个“AI+场景”的数智经济项目签约，涵盖人工智能、高端制造、数字文化等多个前沿领域。

2026-3-31

数字化转型服务商赋能太原“制造”迈向“智造”

数字化已成为国家制造业竞争力的核心赛道。作为国家老工业基地，太原正以数字化转型为关键抓手，推动制造业从“传统重工”向“高端智造”跨越。在此过程中，太原集聚起一批本领过硬的数字化转型服务商，为数字化转型引擎提供充足动能，推动太原制造迈向太原智造。占有比例高省工信厅近期确定了《山西省制造业数字化转型服务商资源池名单》。其中，整体解决方案服务商7家，注册地在太原的为5家；专业方向服务商82家，注册地在太原的为45家。太原拥有的省级制造业数字化转型服务商占总数的56%。在推进制造业数字化转型过程中，太原以政策牵引+标杆引领为双轮驱动，服务商生态逐步完善，覆盖咨询规划、平台实施、场景应用全链条。目前，形成了电信运营商、工业软件商、科创企业、“专精特新”企业四类主体协同发展的格局，既有国家级平台，也有“小快轻准”的本地化服务团队。成为省级制造业数字化转型服务商后，各企业将积极配合工信部门开展中小企业数字化转型支撑、工业互联网进园区服务等工作，加强企业数字化转型需求跟踪分析，持续提升技术服务能力，为企业提供功能适配、成本可控的解决方案与专业化服务。工信部门将用好服务商资源，结合本地制造业发展实际，引导服务商与企业开展资源对接、供需交流、经验推广、专题培训等活动，助力制造业企业数字化转型。服务本领强这些服务商中，涌现出多个国家级平台和标杆企业。太原福莱瑞达物流设备科技有限公司已经入选工信部首批制造业数字化转型促进中心。制造业数字化转型促进中心是国家落实产业数字化战略的核心公共服务载体，可有效降低企业数转门槛与成本，加速新一代信息技术在制造业的规模化、深层次、高水平应用。福莱瑞达为企业提供智能制造、智慧物流系统综合解决方案及定制化全流程服务，已形成以九大主要城市为营销脉络的集团化产业布局，全球服务案例超900个，项目覆盖汽车、冷链、电子、新能源等领域。山西华益慧联科技公司汇集了清华大学、上海交大等名校学子及众多海归博士等高端人才，还有来自著名跨国企业的资深行业专家，为制造业企业量身定制智能制造集成解决方案。联合省内外其他智能制造集成商，华益慧联受省工信厅委托完成对全省100家企业的智能制造诊断规划服务。山西中维信息工程股份有限公司，主要服务方向包括网络服务、信息系统集成、人工智能、数据应用等。其将新一代信息技术与软硬件产品深度融合，连续多年入选国家级工业互联网平台，并在激烈的市场竞争中以优质的产品与服务赢得广泛认可。通过整合人工智能、物联网、大数据等前沿技术，山西中维持续优化产品性能与用户体验，构建更加高效、安全、可靠的系统平台，为各行业数字化转型提供了强有力的技术支撑。转型效果好锚定高端化、智能化、绿色化方向，太原持续提升企业核心竞争力，推动制造业向“新”而行、向“智”升级。太原中小企业数字化转型城市试点基本收官。试点过程中，太原首创资金“预拨付”政策，缓解企业先期投入压力，破解“不敢转”的瓶颈；紧扣中小企业共性需求，创新推出“小快轻准”服务包，降低转型门槛，化解“不愿转”的顾虑；开展数字化人才专业技能培训，强化企业内生动力与人才支撑，解决“不会转”的困惑。截至今年1月，全市完成数字化改造并通过评测验收企业449户，超过国家验收标准49户。今年，太原推动实体经济和数字经济深度融合。深化信息化和工业化融合，巩固拓展中小企业数字化转型城市试点工作成效，实施“中小企业上云”行动，推广“小快轻准”解决方案，推动规上工业企业数字化转型实现全覆盖。建设全国先进制造业基地，是太原“十五五”时期6个战略定位之首。而数字化是新质生产力的关键特征，制造业数字化转型是发展新质生产力的主战场。对于太原来说，制造业数字化转型不是选择题，而是必答题；不是短期任务，而是长期战略。顺应时代潮流，加快数字化转型，必将让传统制造业焕发新生，为太原高质量发展注入持久动力。

2026-3-31

从“端菜”到“点单” “皖美随心办”让政务服务更贴心

不用再按固定流程跑腿，不用重复填表，不用反复交材料……如今在安徽，随着“皖美随心办”政务服务新模式上线，企业和群众办事迎来“按需定制”的全新体验。作为安徽省数据资源管理局深化“高效办成一件事”推出的政务服务新举措，“皖美随心办”在“皖事通”现有服务基础上，打破传统固定流程，实现从“政府端菜”到“群众点单”转变，让办事更高效、更智能。目前，首批74个事项已正式上线，覆盖民生服务、企业经营等多个高频场景。 “组合联办+表单优化”，办事从“填表大半天”到“核对几分钟” “以前要填两张表，光填表就耗大半天，现在我核对一下就能提交，几分钟就搞定了。”在池州市，正在办理企业地质资料查阅及“压覆矿床证明”联办业务的张女士，亲身体验了“皖美随心办”带来的变化。过去，办事流程和内容由政府部门提前设定好，群众只能按固定 “套餐”办理，不仅难以满足个性化需求，还常遇到重复填写的烦恼。如今，“皖美随心办”在“全省一单”标准化基础上深化表单改革，通过组件化管理，实现表单动态组合，让重复信息 “只填一次”，从源头上简化申报流程。张女士在平台申请时，系统自动识别并合并了两项业务中重复的 14 个字段，依托数据共享完成智能预填，她只需核对信息就能轻松提交。从花大半天到几分钟，这样的变化让她忍不住点赞。证照复用+材料精简，办事从“抱着材料跑”到“对着电脑点” 针对各部门材料名称不统一、重复提交等问题，安徽进一步细化材料名称颗粒度，完善电子材料库建设。当群众选择两个或以上事项联办时，系统能智能区分共性材料与个性材料，最大限度减少材料重复提交。六安市某企业负责人谢先生最近就尝到了甜头。他同时申请办理河道采砂许可与道路货运车辆恢复营运两项业务。放在以前，他得分别向水利和交通部门重复提交营业执照等4项共性材料。而这一次，他只需在“皖美随心办”平台上一键授权调用电子证照，就能完成所有申报流程。 “现在电脑上一点，电子证照直接调取，不用再抱着一摞纸质材料来回跑，省心多了！”谢先生的这句感慨，道出了企业对政务服务优化真切的认可。智能推荐+精准匹配，服务从“被动接单”到“更懂你” 除了灵活组合、精简流程，针对群众不熟悉业务、不知如何合并办理的难题，“皖美随心办”运用人工智能技术，为企业和群众提供精准推荐服务，像“智能导航”一样帮群众理清办事逻辑。比如异地就医备案，过去群众办好备案后，往往不知道实际使用还需要提供居住证，到了医院才发现手续不全，又得折返回去办。如今，群众在平台办理该项业务时，系统会自动识别需求，智能推荐居住证办理事项。只需一键勾选，两项业务便可同步联办，避免环节遗漏，省去了反复跑腿的麻烦，真正实现“一次选全、一次办成”。从“政府端什么，群众办什么”到“群众要什么，政府办什么”，从“皖事通”的“掌上可办”到“皖美随心办”的“贴心智办”，安徽政务服务在标准化、集成化基础上实现了由表及里的深化升级——以灵活组合拓展服务场景，以智能推荐提升需求匹配度，推动政务服务从“被动接单”走向“精准直达”。让数字政务更有温度，让为民服务回归本心，这是安徽政务服务持续前行的方向。

2026-3-30

贵州：不断推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变

3月春光明媚，在凯里炉碧经开区贵州福美林陶瓷有限公司（以下简称贵州福美林）扩建项目一线，厂房基础建设正如火如荼。自10年前落户凯里之后，贵州福美林再一次用真金白银为贵州投下“信任票”，拟增资1亿元建设年产900万平方米高档大板墙地砖生产线。项目预计7月底完工，届时企业年产值将突破2亿元。 “扩建项目能够加快上马，和凯里市‘贵人服务’的贴心关怀分不开。”贵州福美林经理蔡钟钟说，从项目对接开始，凯里市“企业之家”服务专员就全程陪伴，政务审批各部门负责人又组团上门现场办公，仅用了4天，扩建项目就实现了“承诺即开工”。传统工程项目审批环节多、周期长，“开工慢”是制约项目落地的痛点。凯里市推行“双容双承诺”审批模式，组织住建、自然资源、水务、发改等部门协同上门，将审批服务窗口前移至项目一线，现场评审、答疑与签约一步到位。 “双容双承诺”通过容缺后补、部门联动、无人机踏勘等创新服务，大幅提升审批效率，成为贵州优化营商环境、助力经营主体项目加速落地的生动实践。 “一个地方的发展活力同营商环境密切相关。”2026年贵州“新年第一会”强调，要全力优化营商环境，完善机制及时解决困难问题，切实维护企业合法权益，把培育壮大经营主体作为战略之举、长远之计、固本之策。以“贵人服务”营商环境品牌为抓手，贵州坚持以企业为贵，让企业舒心、放心、省心、安心，做到有难必帮、有求必应、无事不扰，不断擦亮“贵人服务”品牌。 “春节前的这次服务很及时，既帮我们争取了建设时间，也让我们感受到了新区服务的效率和诚意。”同样感受到“贵人服务”温度的是宁德时代项目负责人徐明志，他说在高效政务服务的助推下，有信心按计划推进宁德时代二期新能源电池项目建设，争取早日建成投产。作为全球动力电池龙头企业，宁德时代在贵安新区的布局持续加码，二期项目占地约550亩，延续“灯塔工厂+零碳工厂”高标准建设，建成后将与一期形成协同效应，使贵安基地总产能突破60GWh，成为西南地区新能源产业集群发展的核心引擎。新年伊始，贵安新区行政审批局紧紧围绕“大抓产业、大抓项目、大抓招商、大抓经营主体”工作要求，以项目服务集成审批为关键抓手，完善常态化入企服务机制，着力推动宁德时代二期新能源电池等重大项目早开工、早复工、早投产。在毕节高新区的毕节宏盛纺织科技有限公司生产车间内，一台台织机高速运转、轰鸣声此起彼伏。这家拟投资18.12亿元建设研产销一体化产业的项目，仅用4个月时间便实现了投产。这离不开毕节高新区对全区企业进行“贵人服务”，明确工作专班和“一对一”服务人员进行“包保”，以精准帮扶机制为企业发展保驾护航。 “‘企业之家’与我们建立了常态化的对接机制，主动询问、精准响应我们的诉求与需求，这种贴心的‘保姆式’服务，让我们感受到了家一般的温暖与支持。”贵州毕节宏盛纺织科技有限公司办公室主任刘霞说。以提升政务服务质效为目标，贵州不断推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变。六枝特区政务服务中心聚焦“企业之家”增值服务提质扩容需求，创新推出“企业之家+云开标”公共资源交易服务模式，让企业“足不出户完成投标”。铜仁市以“云勘验”改革试点为突破口，创新构建“人工智能+政务服务”模式，建立“上下联动、条块结合”的市、区（县）联动勘验服务新格局，实现数据多跑路、群众少跑腿。 “尊商、重商、亲商、安商”的口号正在转化为可感知的温度。在黔东南州黎平县，当地创新出台“企业会客厅”机制，由县领导带队在“企业之家”接待企业，听诉求、解难题，2026年首场“企业会客厅”就协调入驻银行为12家民营企业融资8000万元；贵阳市则统筹“企业之家”进园区、进商圈、进银行、进街区、进市集、进物业，打造涉企服务升级版，让服务全方位“触手可及”…… 2025年以来，全省围绕优化营商环境推出系列政务服务改革举措，取得显著成效，等待时长下降41%、办理时长提速38%、差评数下降75%，企业办事便利度持续提升。建成运行“省级统筹、集约建设、各级应用”的政务服务智能体——“贵人智办”AI助手；从企业全生命周期需求出发，推出涉企服务“一件事”集成改革。在落实国家清单基础上，创新推出民宿开办、外贸出口等65个贵州特色“一件事”，累计压减申请材料157份、办理时限464个工作日、审批环节131个…… “十四五”时期，贵州推动各级政府创建108个“企业之家”，延伸服务网点817个，统一对外提供涉企服务，累计处置企业需求8.1万件，服务企业16.05万家。

2026-3-30

北京市发布数据跨境流动便利化综合配套改革3.0版方案

近日，从2026中关村论坛数据跨境流动创新发展论坛上获悉，数据跨境流动便利化综合配套改革3.0版方案正式发布，这是继2025年出台2.0版方案后，北京对数据跨境流动工作的又一次系统性升级。3.0版方案聚焦医疗健康、人工智能等6个重点领域，开展“一业一策”，让医疗、汽车、金融等领域北京方案落地应用。数据跨境3.0版方案以重点行业为突破口，更加强化标杆场景引领，聚焦医疗健康、人工智能、智能网联汽车、贸易物流、科技金融、商业航天等6个重点领域，开展“一业一策”，畅通数据获取、加工、传输、交易的全流程合规路径，推动数据跨境向赋能产业全链条协同拓展。比如在医疗健康领域，3.0版方案着力加强本市医疗机构高价值数据供给，鼓励运用《健康医疗数据匿名化技术规范》开展医疗健康数据合规开发利用，加快制定医疗健康数据分类分级制度规范，促进医疗数据合规流通与创新应用。同时，试点创新药“走出去”服务模式，在本市自贸区探索建立“负面清单管理+可控技术环境”数据出境技术路径，整合电子数据采集、临床试验管理等数字化平台，为药品海外注册上市按下“加速键”。同时，3.0版方案立足重点功能区域发展定位，率先推动数据跨境服务能力向重点区域延伸，锚定为企服务向专业化、集成化升级。在国际医药创新公园、法商融合示范区、商务中心区、数字经济企业出海创新服务基地、国际数据枢纽港、综合保税区等6个特色区域，打造“一区一品”数据跨境特色服务品牌，为企业提供从合规咨询、方案设计、技术支撑到数据获取、规范处理、交易流通的全链条增值服务，形成数据跨境流通利用“一件事”集成服务能力。

2026-3-30

沈阳智造为涉外窗口和企业配备“同传秘书” 一块屏搭起一座桥

“欢迎来到中国沈阳，请问有什么可以帮您？”“您好，我需要订房间。”当这样的对话需要多个语种来表达时，如何做到精准顺畅？在沈阳的国际酒店等涉外服务窗口，跨语言的沟通“神器”悄然出现。“这是大模型智能翻译屏，我们都叫它‘同传秘书’。”艾美酒店前台值班经理说。记者看到，智能翻译屏的双面交互屏幕上，一面显示中文，另一面显示外国宾客的母语文字，数十种语言实时互译显示。“去年酒店升级了涉外服务，有‘同传秘书’24小时在岗，接待世界各地的客人，交流更顺畅了。”去年国庆假期，沈阳跻身最受境外游客欢迎TOP10目的地。“同传秘书”超能力，正在被越来越多人体验。在三好街的写字楼里，记者找到了“超能力”的诞生地——沈阳雅译网络技术有限公司。在公司展厅，十余款新近研发上市的“AI+”产品整齐排开，有落地大屏，有桌面双屏、透明屏，还有模样寻常的耳机、鼠标、笔、U盘。 “它们都是同传高手，个个身怀绝技。”产品经理张杰夫一边演示一边介绍。大模型智能翻译屏集成了语音转写、机器翻译、大模型智能问答和数字人交互功能，是专门为机场、酒店、出入境大厅等涉外场景研发的，不仅能高质量同传，还能解答常见问题，知识库持续学习更新。 “AI智能语音鼠标，能语音输入，会自己打字，并且实时翻译成你要的文字。还有翻译耳机、便携翻译机，支持离线实时互译，特别适合外贸和海外工程需要。”张杰夫说。场景需求牵引的研发，迅速得到市场的回应。今年春节前，远在义乌的中国小商品城里也出现了来自沈阳的智能翻译屏。用户发朋友圈感慨：“智能翻译屏帮了大忙！” 小商品城里的采购商来自全球各地，无障碍沟通是买卖双方的“刚需”。智能翻译屏大大提高了沟通效率和准确率。 AI翻译市场方兴未艾，技术迭代飞快，不少头部企业加紧抢滩布局。沈阳雅译凭借什么赢得市场？ “我们的强项就是译得准、语种多、覆盖广。”公司“AI+场景”市场负责人牛蕊介绍，小牛翻译团队近八成成员拥有硕士或博士学位，大部分来自东北大学自然语言处理实验室，眼前的这些“AI+”产品，就是团队多年技术积累的结晶。目前，“小牛翻译系统”可支持454种语言互译。作为本土培育的人工智能企业，希望产品未来从沈阳走向更广阔的市场。企业成长正在与区域发展同频共振。企业负责人张春良说：“近两年我们逐步从提供‘发动机’式的技术支撑向创新研发产品、破解终端用户痛点转向，从外贸、文旅、教育等领域着手，加快向场景化、产品化、全球化转型。” 沈阳市贸促会会长孙锦花表示，当前沈阳企业“走出去”意愿强烈，对高效精准的语言服务需求十分迫切。而这些需求正是沈阳雅译转型发展的锚点。未来在国际经贸交流、企业路演等活动中，都会有小牛翻译“AI+”产品的参与，用技术搭建促进经济文化交流的桥梁。

2026-3-30

贵州发布63个人工智能应用场景需求

3月24日，在贵州省人工智能供需对接会暨人工智能应用推广中心揭牌仪式上，贵州省大数据发展管理局联合省直有关部门和各市（州）发布全省人工智能应用场景需求清单，包含63个具体场景，邀请各方技术力量、经营主体扎根贵州，共同开展人工智能技术应用，共促产业融合发展。据了解，这是贵州发布的第二批人工智能行业大模型场景开放清单。近年来，贵州立足算力和数据优势，深入实施“人工智能＋”行动。2024年底，贵州印发实施人工智能及行业大模型顶层设计文件，聚焦24个重点行业领域推进应用落地。2025年数博会期间，贵州发布首批人工智能行业大模型场景开放清单，在能源、旅游、政务等领域促成一批项目落地见效。此次集中发布的63个人工智能应用场景需求，精准对接各地产业特色与发展。场景清单涵盖工业制造、特色农业、民生服务、生态治理、城市管理等多个重点领域，为人工智能技术规模化、精准化应用提供了坚实载体。贵州省大数据发展管理局有关负责人介绍，贵州将持续推动各级政府部门、国有企业、民营企业和科研院所等各类主体持续开放应用场景，形成公共服务引领开放、国有企业主动开放、其他领域鼓励开放的全域人工智能应用场景开放格局。同时，贵州将定期发布高质量的场景需求清单，常态化搭建供需对接平台，携手全产业链合作伙伴共谋发展、共创价值。

2026-3-27

重庆市民个人婚姻档案查询实现“秒办”

3月24日，记者从市档案馆获悉，随着“渝档快查”便民服务的深度推广与升级，重庆市民个人婚姻档案查询实现“秒办”。据介绍，市民只需在“渝快办”完成实名注册，搜索“渝档快查”，通过人脸识别身份认证后，系统便会根据用户的身份信息，在后台数据库中自动进行精准匹配。目前该应用已覆盖全市范围内除判决离婚外的婚姻登记档案。用户既可实时在线阅览档案的高清扫描件，也可选择将其下载保存至手机，无论是用于房产交易、子女入学、出国签证还是遗产继承，这份电子档案都能作为有效证明材料。考虑到部分档案形成年代久远，或因市民更换过身份证号码导致系统无法自动匹配，应用也设计了人性化的兜底方案。在“市内查档”任务栏中，市民可便捷地向市内任何一家综合档案馆提交查档申请。档案馆工作人员收到申请后，将进行人工核查与处理。 “以前查档案是‘人在囧途’，现在是一触即达。”市民王先生体验在线查档服务后感慨，通过手机简单操作，不到3分钟就调取到了自己多年前的婚姻登记档案。这一变化得益于重庆市档案系统深入推进的“人工智能+档案”行动。作为“数字重庆”建设的重要组成部分，市档案馆打造的“档案在线”数字应用已实现实战化运行，“渝档快查”作为直接面向群众的品牌窗口，着力让档案数据“多跑路”、市民群众“少跑腿”。针对市民关注度极高的婚姻档案，市档案馆此前已开展婚姻登记电子文件归档和电子档案单套制管理试点。截至目前，已累计归集全市婚姻登记数字档案超千万件。市档案馆相关负责人表示，重庆将持续拓展“渝档快查”服务内容，探索“一人一档”全生命周期数字档案管理，谋划“跟着档案看重庆”数字人文平台建设，让更多沉睡在库房里的档案“活”起来，通过智能检索与推送，精准服务市民生活。

2026-3-27

盐城探索应用“人工智能+资信评审” 推动评标更高效更公平

近日，在“东台市时堰镇小学教学楼新建工程”项目评审中，盐城市公共资源交易中心首次将人工智能技术应用于资信信息核验环节，通过直接调取省主体信息库数据，对企业资信进行智能核验与辅助判定，是盐城在公共资源交易领域应用人工智能技术的又一探索实践。在本次评审中，人工智能辅助评标系统用时2小时58分28秒，完成对316家投标单位、共计23074页投标文件的解析工作，显著提升了评审效率。在资信评审环节，评审专家委员会借助AI辅助系统，依托标准化评审流程和算法模型，自动调取省主体信息库中的企业证照、人员资质等信息，开展实时比对和核验，辅助完成资信判定，结果准确率达到93.65%。此次应用，推动评标由“人工核查”为主向“数据核验+智能辅助”转变，不仅有效提升评审效率，也进一步增强了招投标过程的规范性和透明度。下一步，盐城市公共资源交易中心将以此次应用为契机，系统总结经验做法，逐步扩大应用范围，积极探索“人工智能+招投标”新场景，持续推进招投标领域数字化、智能化升级，着力打造更加高效、透明、公平的公共资源交易环境。

2026-3-27

珠海市全力加速“人工智能+招投标"创新应用落地

为深入贯彻国家发展改革委等部门《关于加快招标投标领域人工智能推广应用的实施意见》（以下简称《实施意见》）精神，落实广东省“人工智能＋招标投标”战略部署，珠海市立足实际、大胆探索，以场景化应用为突破口，率先在智能辅助评审和招标文件检查等场景中启动AI技术试用，全力打造智慧、高效、公平的交易新生态。紧跟国家战略，以场景化应用牵引智慧变革为有效解决传统招投标中存在的信息不对称、评审效率不均、文件编制质量参差不齐等市场主体关切的痛点问题，珠海将推动人工智能技术与招标投标全流程深度融合作为提升交易质效、优化营商环境的关键抓手，依托大数据、自然语言处理、知识图谱等前沿技术，优先选取“智能辅助评审、招标文件智能检查、智能问答”三大高频、高效场景进行创新试用，推动公共资源交易从“数字化”向“数智化”深刻转型。聚焦关键环节，以智能化手段破解行业难题 AI+评标助手：实现专家评审从“人海战术”到“算法赋能”的转变珠海市结合本地建设工程招投标“评定分离”特点，依据资格评审相关政策法规要求，在资格评审环节引入AI智能辅助，通过AI系统自动抓取、比对投标文件与招标文件关键要素的方式，对10余项核心资格条件从以往专家需花大量时间翻阅几百页甚至上千页的标书中进行快速、精准的合规性判定，生成结构化评审建议供专家参考。试运行数据显示，在首批48个项目中，AI辅助评审准确率达93.94%，彻底将评审专家从繁琐人工核对工作中解放出来，显著提升评审的客观性、效率与质量。 AI＋招标助手：推动文件编制从“经验依赖”到“智能体检”的升级招标文件的合规性与合理性直接关系到项目成败。针对招标文件中容易出现“隐形壁垒”、排他性条款甚至错敏词等问题，珠海市基于自然语言处理NLP和高精度OCR技术，构建覆盖工程建设、政府采购等领域的109个智能检查点，并实时关联国家、省、市级843份法规政策文件。通过系统对招标文件进行合规性、一致性、准确性等多维度“全身体检”，自动定位风险点并提供法规依据与修改建议，实现“编制-审查-优化”闭环管理，从源头规范招标行为，有效降低异议、投诉甚至项目暂停风险，实现国家鼓励的“先体检、再发布”要求。 AI＋智能问答：推动咨询服务从“人工响应”到“全天候在线”的跃升为解决市场主体在办理业务时面临的“政策找不到、流程搞不清”等困扰，以及内部工作人员可能存在的政策解读不全面、服务流程依赖经验化操作而缺乏标准化知识库支撑的情况，珠海市搭建覆盖公共资源交易全生命周期的智能知识库，并部署7×24小时在线智能客服。该应用场景历经多轮内部验证与技术打磨，可精准理解用户自然语言提问，即时提供政策咨询、流程指引、业务办理、常见问题解答等各类服务，确保咨询答复的标准化、实时性与一致性，极大提升交易服务便捷度和用户体验。坚守安全底线，以规范化保障推动行稳致远在大力推进AI技术应用的同时，珠海市始终坚持“安全可靠、辅助定位、包容审慎”的原则。所有AI应用均严格遵循国家人工智能安全管理规定，完成算法备案，建立完善的数据安全防护体系，确保技术应用不改变法定责任主体，恪守辅助定位，不替代专家独立评审权，所有过程留痕、可追溯，保障“人工智能+招标投标”创新实践始终在法治轨道上稳健运行，实现创新效率与合规安全的动态平衡，着力构建规范安全的人工智能应用环境。下一步规划珠海市将继续深化落实《实施意见》及广东省相关部署，在巩固现有三大场景应用成效的基础上，积极探索“智能识别围标串标行为”等更复杂、更深度的“人工智能＋”应用场景。珠海将以“人工智能＋”为引擎，持续推动公共资源交易全流程、全要素的数字化、智能化重塑，努力打造全省乃至全国“人工智能＋招标投标”创新应用的标杆城市，为构建规则统一、公开透明、服务高效、监督规范的公共资源交易平台体系贡献珠海智慧与力量。

2026-3-26

广东东莞：12345热线深化“即接即办”改革，推动“小热线”撬动基层“大治理”

“您好，这里是东莞12345热线，请问有什么可以帮您？” 在东莞，这个家喻户晓的号码已陪伴市民走过11年，它有一个亲切的名字叫“莞民声”。顾名思义，就是聆听东莞民声、汇聚东莞民智、服务东莞民生。 2026年1月4日，广东省人民政府办公厅印发《广东省深化12345热线平台“即接即办”改革大力提升为民服务水平工作方案》，揭开了“即接即办”改革的序幕。这场改革，意味着“莞民声”平台要以“您的需求就是我们努力的方向，您的意见就是我们改进的动力”为服务理念，推动群众诉求接得更快、分得更准、办得更实。这是一场以民声为哨的治理提速，更是一次政府与群众连接方式的重构。提级调度：从解决“一件事”到“一类题” 上下班高峰期，不少电动车主沿着崭新的坡道桥轻松骑上水乡大道，与机动车各行其道，秩序井然。市民黄先生对此感受深切：“之前阶梯桥太难上了，现在坡道桥直接可以开上去，独立的非机动车道也更安全。” 这幅图景来之不易。作为连接多个镇街的交通动脉，水乡大道因早期设计原因，非机动车上下桥只能走阶梯，大量电动车违规驶入机动车道，险象环生。出于安全考虑，管理部门曾用隔离石墩隔出一条临时非机动车道，却让三车道变成两车道，导致大量投诉涌向12345热线。 “水乡大道慢行系统影响的人群很广，当时通过热线反映的诉求有上千次。”东莞12345热线考核督办部主管朱称平回忆。面对这种涉及跨区域、多部门、成因复杂的“硬骨头”，传统的“接诉即转”很难推动。改变的契机，源于“每周一题”提级调度机制。2024年8月，东莞创设“每周一题”提级调度机制，由市委市政府牵头，从热线积累的海量民生诉求数据中筛选出群众反映较强烈、矛盾较集中、解决难度较大的典型问题，召集相关职能部门、镇街以“一周一攻坚”的节奏，集中力量啃下民生难题。针对水乡大道难题，市领导牵头组织水乡经济区管委会、市交通局、市交警支队召开协调会，明确职责、限时攻坚。这一“提级”，打破了部门壁垒。事实上，水乡经济区管委会早在2021年便谋划了慢行系统工程，提级调度如同催化剂，加速了工程落地。一期工程撤除临时隔离墩，增设十座坡道桥，二期、三期持续推进，拥堵状况明显缓解。水乡经济区管委会城市建设局副局长郑秋生告诉记者：“现在基本上没有投诉了，群众对安全、通行的反馈都比较好。” 水乡大道的今昔变化，是“每周一题”机制破解跨部门、跨区域系统性难题的缩影。而更多“关键小事”，则在镇街层面的“每月一题”机制中得到响应。樟木头镇石新社区社卫中心搬迁至二楼后，电梯因二手房东对卫生有顾虑而被关闭，这让不少老年患者犯了难。通过“每月一题”协调，工作组以专业的消毒方案打消了房东顾虑，电梯得以重新开放，社区还计划加装新电梯，将难题转化为服务升级的契机。 2025年，市级“每周一题”推动解决52类共性疑难问题，镇级“每月一题”协调处置民生痛点205个。2026年，“每周一题”“每月一题”机制将继续深化，市级解决不少于50个、镇级解决不少于100个疑难问题。从解决“一件事”到“一类题”，让基层社会治理更加精细。 “12345+”：基层治理的化学反应如果说提级调度破解的是跨域难题，那么“12345+”激活的则是基层治理的神经末梢。这也是12345热线“即接即办”改革的另一个目标，让每一个诉求都能找到最合适的解决路径。在茶山镇，某五金制品公司计划搬迁至外地，72名员工不愿随迁而要求公司支付经济补偿金，劳资双方对补偿金额分歧较大，协商迟迟没有结果。有员工拨打12345求助，工单触发了“12345+多元力量”联动化解机制。当时，面临两难困境：员工诉求合法合理，但涉及人数多、补偿总额高，如果企业一次性足额支付高额补偿，可能面临资金链断裂风险。“我们经过研判，立刻启动‘中心吹哨部门报到’机制。”茶山镇平安法治办支委、副主任刘沛江介绍，在平安法治办统筹协调下，人社、公安、司法等多部门组成工作专班，下沉到厂区一线组织双方多轮协商，最终在法治框架内达成“双赢”协议。 “我们当初去做‘12345+’这个机制，初衷不单是提效，更重要的还是提质的同时，为基层减负赋能。”东莞12345热线考核督办部主管朱称平表示。当基层遇到疑难复杂问题时，这套机制提供了清晰的路径和工具包。沙田镇立沙岛曾因地理阻隔成为“快递孤岛”，居民取件需往返耗时一小时。诉求纳入“12345+”机制后，东莞市邮政管理局迅速召集各大快递公司召开推进会，两周后七大快递企业全面入驻，增设500多个快递格口，日均两班专送、上门投递率达90%。“过去，取快递往往要日晒雨淋，如今几分钟就能轻松搞定！”立沙岛居民们对实实在在的变化纷纷表示满意。目前，“12345+”模式已在莞城、沙田、茶山、清溪等10个镇街试点推广，并针对不同诉求类型演化出多种“专属模式”，比如：紧急求助类启动“12345+快速响应”，联动应急系统24小时处置；心理疏导类实行“12345+心理服务”，联动妇联白玉兰、村（社区）结对心理咨询师介入；矛盾纠纷类采用“12345+综治”，移交属地综治中心多元化解。 2026年，根据《东莞市深化“即接即办”改革大力提升“莞民声”平台为民服务水平工作方案》，全市将全面推广“12345+多元力量”工作模式，以热线民生诉求为哨点，联动镇街（园区）综治维稳、公共服务、心理咨询等后端处置力量和矛盾纠纷化解机制，推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。服务升级：让“为民解忧”既有速度更有温度如果说“每周一题”和“12345+”体现了制度创新，那么“即接即办”改革的另一个维度，是用服务升级让市民感受到实实在在的便利与温度。从北方新迁来莞的罗先生发现社保卡身份证号码有误，人生地不熟不知该找谁，拨打12345后，话务员精准记录，相关部门当天完成更正。罗先生松了口气：“没想到这么快！一个电话就救了急。”这正是“统”的便利：市民不用再考虑向哪个部门、哪个平台求助，只要一个电话反映问题，就能让事情有着落。作为“政务服务总客服”，东莞12345热线已整合归并全市83个部门、35个镇街（园区）共计268条非紧急热线，与人民网、互联网+督查、粤省心、阳光热线、“企莞家”等平台互联互通。2026年，以“i莞家”为核心载体，进一步整合“东莞随手拍举报”“智网人人拍”“一键找城管”等渠道，实现民意诉求“一端反映、一网归集”。 “一号对外”让群众诉求“少兜圈”，“技术赋能”激活热线效能，助推服务提质增速。2025年3月，智能客服“小莞”上线，覆盖人社、医保、公积金、公安与企业服务五大领域，内含5万条政务知识条目及18万条政策数据，提供7×24小时咨询服务，累计为数十万群众解答高频政务问题，以全天候、快响应的硬核能力，让群众真切感受“热线速度”。此外，引入人工智能大模型技术，推出“智能坐席辅助”“智能派单”等AI应用，建立“工单直派”机制，系统根据语义识别和职责关系，对简单明确的诉求实行“智能直派、跨级直达”，工单直达一线承办部门，推动群众诉求一键直达、快速响应，以技术赋能跑出即接即办“加速度”。热线服务不仅要跑出速度，更要彰显温度。在提速增效的基础上，东莞12345热线进一步把服务做细、把关怀做实。“漏接回拨”服务的推出，让被动服务变为主动回应。话务高峰未能接通的来电，系统自动触发“漏接回拨”，人工坐席主动外呼，目前累计已超2万通。从“等群众再打来”到“主动打回去”，处理方式的改变，传递的是一种“不让任何诉求被遗漏”的服务态度。服务的温度，还体现在对特殊群体的细致关怀上。东莞12345热线聘请专业手语、心理咨询人才，创新推出手语爱心专席、心理爱心专席，响应聋哑残障等特殊人士服务需求，并为有需要的市民提供即时情绪疏导、心理干预。通过搭建“热线监测—社工介入—多部门联动”的心理危机干预模式，累计服务600多人次。该做法入选中国社会工作联合会“2025年全国社会工作专业服务案例”，成为政务热线介入心理服务的东莞样板。从“话务中转”到“治理指挥”，从“接诉即办”到“未诉先办”，东莞12345热线的“即接即办”改革，不仅是流程优化、技术升级，更是治理理念的深刻变革。它将“民声”作为衡量城市运行的“哨音”，把“民意”作为校准治理方向的坐标。 “您有烦心事，请拨12345！”这句口号，正成为千万市民心中最踏实的依靠。

2026-3-26

贵阳市云岩区招引落地数据标注企业30余家

近日，记者从贵阳市云岩区获悉，该区已招引落地数据标注企业30余家，从业规模突破1300人，形成从数据采集、标注、清洗、处理到场景应用的产业雏形。云岩区将数据标注产业作为数字经济“第一主导产业”，重点打造“三马万人数据标注集聚区”。为吸引企业扎根，入驻产业园的企业场地成本全减免；园区外企业年度营收每达500万元奖励3万元，成功上规入统额外给予15万元一次性奖励；获得省级以上资金支持的项目，按上级实际到位资金的5％最高给予10万元奖励。目前，云岩区已招引杭州景联文、北京热热数据、上海本原智数、山东言信等30余家企业落地。贵州省数商协会已进驻园区，为企业提供技术研发、业务对接、成果转化等全链条产业服务。云岩区将大力推动产业发展，投入专项资金新装修2万平方米标准化产业场地，围绕建设智能化数据工厂、拓展数据采集新赛道、打造人工智能训练场、搭建公共数据空间、培育数据要素流通生态、布局AI内容产业新赛道六大板块，构建数智产业发展新生态。

2026-3-26

苏南五市高质量数据集建设提速

记者从省数据局获悉，省政府近期印发苏南重点城市要素市场化配置综合改革试点通知，苏南五市两年行动方案同步发布，按下高质量数据集建设“加速键”。在“人工智能+”行动深入推进的大背景下，高质量数据集已成为驱动产业智能化转型、培育新质生产力的核心要素。如何构建可持续、可推广、可落地的高质量数据集发展体系，推动高质量数据集建设收获“规模红利”并向“质量红利”“生态红利”跃递？苏南五市两年行动方案提出，结合自身资源禀赋与产业基础，探索高质量数据集建设差异化路径。其中，南京推动城市治理高质量数据集全省共享共用，构建高质量数据集政策体系和产业生态，强化高质量数据集共建共享和应用，积极争取建成全省首家“高质量数据集产业基地”。无锡支持滨湖区率先开展国家高质量数据集建设项目试点。常州建设不少于150个高质量数据集，打造具有区域特色的人工智能高端数据标注基地。苏州承接国家级高质量数据集建设先行先试任务，结合产业优势，率先建成相关重点行业的高质量数据集并向全国推广，高标准建设高质量数据集及语料库公共服务平台，加快国家数据发展研究院高质量数据集实验室（工业制造领域）等国家级平台建设，建设重点领域高质量数据集300个。镇江构建“数据集供给—标注加工—市场流通—场景应用”全链路体系，到2027年，力争打造20个以上行业高质量数据集，高标准完成高质量数据集国家试点。

2026-3-25

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