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嫩江市营商环境局擦亮政务服务文明窗口
嫩江市营商环境局紧扣“文明嫩江，你我同行”主题，聚焦窗口服务提质、文明氛围营造、志愿暖企服务三大重点，持续推动文明建设与营商服务深度融合，以标准化服务、高效率办事、暖心化举措，全力构筑规范、高效、暖心的营商环境高地。 嫩江市营商环境局紧盯工作短板细化举措，严格制定《窗口文明服务规范》，全面推行“微笑服务”“首问负责”“一次性告知”制度，要求窗口工作人员统一着装、使用文明用语，常态化开展服务礼仪培训，实现全程服务标准化、文明化，让办事群众全程感受暖心服务。扎实落实“高效办成一件事”改革任务，事项平均办理时间由33个工作日压减至4个工作日，办理环节从8个精简为1个，提交材料从25份减少至7份，群众跑动次数从7次降至1次，以实打实的流程优化，大幅降低企业和群众办事成本。 为了让政务服务既有力度更有温度，嫩江市营商环境局全面升级政务服务大厅便民设施，设置志愿服务站、母婴室、无障碍通道、自助办理区，配备政策查询终端、饮水机、雨伞等物资，全方位覆盖办事群众需求。组建“营商暖企”志愿服务队，志愿者下沉政务大厅、社区、企业一线，开展咨询解答、业务导办、文明劝导、帮办代办等志愿服务。主动深入企业开展“一对一”政策解读，围绕惠企政策落实、安全生产、诚信经营等内容，精准对接企业需求。持续推送“文明营商”“诚信经营”公益广告，发放宣传资料，引导企业群众自觉践行文明理念。精心打造“文明营商”廉洁文化墙，设立党员示范岗、文明标兵岗，多渠道传递文明理念，营造浓厚文明营商氛围。
2026-4-2 -
嘉峪关市倾力打造西北地区营商环境标杆城市
营商环境，是企业生长的“沃土”，是城市竞争的“软实力”，更是经济高质量发展的“硬支撑”。 锚定市场化、法治化、国际化、便利化目标，嘉峪关市持续打造“营商至嘉·关照到家”服务品牌，以一系列突破性改革举措破解发展梗阻、提升服务质效，倾力打造西北地区营商环境标杆城市。 去年，嘉峪关市城市信用综合指数跃居全国第六位，不动产抵押登记“一表即办”、“高新区全流程高效服务”、“执行联动+信用修复”、“市场监管食品安全信用案例”等创新举措形成典型案例在全国范围内推广。 政务服务“极简化” 市场监管“精准化” “提交承诺书就办好了许可证，速度是真快。”嘉峪关丰禾顺驰运输有限公司负责人说，企业于2025年10月23日完成注册，次日提交申请后就取得了道路货物运输经营许可证。2025年，嘉峪关市聚焦道路货运企业首次开办过程中存在的“准入门槛高、申请材料繁、审批时限长”等问题，创新推行“承诺受理”审批模式，通过流程再造与数据赋能，显著提升审批效率，让货运企业开办提速。 过去，道路货运企业首次开办业务需提交营业执照、车辆证明、驾驶员资质、经营场所证明等13项实体材料，审批时限长达20个工作日。“先购车聘人再办证”的硬性要求，占用了企业大量初始资金，延长了项目落地周期，制约了区域道路货物运输行业活力释放。针对这一困境，嘉峪关市交通运输局推出“减材料、缩时限、优服务”三项改革举措。 一方面，嘉峪关市交通运输部门取消车辆行驶证、驾驶员从业资格证等实体材料要求，企业通过甘肃政务服务网或“甘快办”App，仅需提交《开办道路货运企业“一件事”申请表》、行政审批事项告知承诺书和安全生产制度文本即可完成申请。另一方面，审批机关依托跨部门数据共享平台，自动核验关键信息，实现“一表申请、多部门联审”。同时，嘉峪关市还开通《道路运输经营许可证》与《道路运输证》联办服务，实现“不见面审批”。 一系列改革措施下，嘉峪关市首次开办道路货运企业申请材料从13项精简至3项，承诺办结时限从20个工作日压缩至5个工作日。2025年，嘉峪关市政务服务中心交通运输窗口通过“高效办成一件事”模式办结开办货运企业业务69件，其中承诺受理61件，企业跑动次数从平均3次减少至0次。这一改革既降低了企业准入门槛，也减轻了初始资金压力。 嘉峪关市坚持以“微切口”改革撬动“大提升”，推动政务服务从“能办”向“快办、好办”转变。优化市场准入退出机制，全面推行企业开办“一网通办”“一窗通办”，实现全流程1个工作日内办结，为新开办企业免费刻章、免费发放税务Ukey，银行账户即时开户，降低创业门槛。深化“一照多址”“证照并销”改革，企业增设经营场所仅需线上备案，注销时实现市场监管、税务、社保等事项“一套材料、一次办结”联动办理。 “以前开公司要跑好几个部门，现在一个窗口就能搞定，当天还能拿证，这效率真高。”谈及企业开办的变化，嘉峪关市一家新成立餐饮企业的经营者王先生感慨不已。 效率提升，是营商环境优化的关键词。嘉峪关市严格落实首办负责制，将企业开办全流程压缩至1个工作日内办结。去年，全市新设立企业1295户，全部实现“当日办、即时领”；实有私营企业达11457户，同比增长2.36%，经营主体“出生率”与“存活率”双双走高。 在工程建设领域，“不见面”服务成了新常态。走进市公共资源交易中心，工作人员正通过线上平台，为远在外地的投标企业答疑解惑。“企业不用跑现场，在家就能参与投标，省时又省力。”嘉峪关市公共资源交易中心采购科科长黄晓燕说。 去年，嘉峪关市全面落实国务院和省政府44个“高效办成一件事”重点事项，平均压缩办理时间70.64%，精简申请材料61.46%，减少群众跑动91.59%。全市政务服务事项网上可办率达到100%，“全程网办”率提升至99.74%，网上办件占比达96.32%。大力推动电子证照共享互认，累计归集电子证照161.46万个，108类常用证照在办理业务时免于提交纸质材料。 在“甘快办”累计上线便民应用267个，新增市级特色应用41个，布设35台自助申报服务终端，服务群众超16万人次；打通公积金、工程建设项目审批、房产交易等5个市级自建系统与一体化政务服务平台的数据壁垒，实现一个入口办所有事。 为了让“跑一次没办成”的难题不再困扰群众，嘉峪关市政务服务中心以“有解思维”搭建起全方位服务体系。在市政务服务中心一楼大厅，正对门的兜底窗口标识格外醒目。 “本来以为异地注销个体工商户营业执照流程很复杂，没想到政府主动兜底，这么快就帮我解决了难题。”一位张掖市个体工商户手里攥着注销完成的回执单，语气里满是惊喜。 这位商户曾在张掖市甘州区经营一家面馆，如今定居嘉峪关市。因面馆多年未经营，想注销执照，却因长期未报年报被列入“经营异常名录”，简易注销通道被阻断。正当他为两地奔波办理手续而犯愁时，市政务服务中心“跑一次没办成”兜底窗口的工作人员主动接手，组织协调税务窗口协调甘州区税务局开具电子税务无登记证明，组织协调市场监管窗口手把手帮他登录甘州区政务服务网提交申请，并同步联系当地部门加急审核，当天就完成了注销。 去年嘉峪关市“跑一次没办成”兜底服务工作制度出台，让服务有了“硬支撑”。10种问题触发条件、6种诉求收集渠道，确保企业群众的难题能“精准捕捉”；“当场即办”“联动快办”“提级督办”的分级处置模式，构建起从问题触发到解决的闭环机制——简单事项由兜底窗口帮办代办、当场办结，多部门事项联动会商、共寻方案，复杂难题则由分管领导、负责同志亲自协调，真正实现“未诉先办”。 嘉峪关市还尝试打破地域服务壁垒。与酒泉市共建双城政务服务圈，260个事项跨市通办，与西安市签订50项通办协议，接入了全国24个省份670个地区的跨域通办网络，建立了高效的“云见面”协办机制。创新设立“跑一次没办成”兜底窗口，与22个省份、47个市州的126家政务服务部门携手办理170余件跨地域、跨层级事项。 法治环境“规范化” 筑牢发展制度屏障 “没想到政府会主动上门排查法律风险，还送来了‘法治体检’报告，这下经营更安心了。”嘉峪关市一家二手车市场负责人指着手中的《企业法律风险提示函》笑着说。 公平正义是营商环境的生命线。去年，嘉峪关市发布公告，公开征集涉企行政执法突出问题线索，通过网站、微信公众号广开渠道，让企业诉求有处说、有人管。同时，依托“法治体检”、司法所走访等举措，组织法律专业人员深入180余家企业、经营主体，排查合同管理、劳动用工等风险点。累计向全国行政执法监督平台报送问题线索10条，且全部办结，让企业在法治轨道上安心经营。 据统计，去年嘉峪关市采用法治体检、复议、公证、仲裁等多渠道，受理案件18件，提供咨询43次，协调解决问题2项。组织开展民营经济相关法规、规范性文件清理，共梳理77件。其中，保留28件、修改17件、废止32件。通过“全维度宣传、多场景覆盖、手把手教学”的宣传推广模式，推动“扫码入企”制度有序落实，系统知晓率、使用率与企业满意度显著提升。 嘉峪关市不断完善纠纷化解机制，创新“三诉共治”“诉前调解+司法确认”模式，去年全年受理矛盾纠纷3060件，调解成功率达93.4%，其中行业调解组织调解成功率提升至99.8%。嘉峪关市中级人民法院创新“执行联动+信用修复”模式，相关案例入选最高法案例库。 同时，嘉峪关市强化司法护企力度，建立府院联动机制，解决破产企业涉税、社保、资产处置等难点，提升破产案件办理效率。设立派驻工商联检察服务室，清理涉企“挂案”、监督财产刑执行，帮助企业挽回损失。设立“民营企业诉讼服务”窗口，开展侵害企业合法权益财产执行专项监督，商事仲裁平均办案周期缩短40%，为企业提供高效司法保障。 “多头查、重复查”曾是企业的“烦心事”，如今在嘉峪关市有了破解之道。嘉峪关市创新监管模式减少干扰，优化整合行业相近、主管部门相同的业态，推进“一业一查”跨部门联合监管，把“多部门多次查”变成“多部门一次查”。全面落实“双随机、一公开”监管，推广“陇上e企查”平台，首创“企业宁静周”制度，每月10日至16日原则上不开展现场检查，入企检查频次合规率达100%。 与此同时，嘉峪关市秉持柔性执法，在市场监管、城市管理等领域动态更新“首违不罚”清单，轻微免罚事项占比达17.2%。在生态环保领域推行“包容审慎”执法，通过“环境体检”提供精准指导，高频违法违规行为同比下降7.5%。推行执法“透明码”，在行政处罚决定书附二维码，企业可实时查询违法事实、裁量基准等信息，让执法权力在阳光下运行。 优化要素供给 助力项目落地 去年，嘉峪关市重点招商引资项目甘肃嘉唐铝业有限公司600万吨氧化铝项目一期建成试产。 甘肃嘉唐铝业有限公司600万吨氧化铝生产项目是省、市两级重大招商引资项目，具有发展潜力大、产业融合度高的优势，是嘉峪关市围绕打造“2+6+N”产业体系集群、加快延链补链强链、构建现代产业体系的一次重大突破。 在项目推进过程中，嘉峪关市坚持“项目布局到哪，服务就跟到哪”的原则，相关部门主动靠前服务，了解项目需求，协调解决项目建设中遇到的困难和问题，推动项目早开工、早见效。 “项目开工以来，嘉峪关相关单位帮我们解决了很多实际问题。”甘肃嘉唐铝业有限公司项目前期负责人李章宏表示，一期项目已进入试生产阶段。 为了加快项目落地速度，嘉峪关工业园区把每一项服务都考虑得很细。工业园区按照“一次规划，分步实施，多元投资，共建共享，园林式园区，花园式工厂”的要求，多渠道完善要素保障，累计完成基础设施投资近13亿元，建成85公里道路网、76公里供水管网、117公里供电线路、109万平方米道路及景观绿化…… 去年嘉峪关市优化工业、物流仓储项目规划审查流程，将线下会议审查改为线上函审，19个项目实现“一次办、一次跑”；推行工业园区“标准地+承诺制”供地，企业拿地后签订承诺书即可开工，建设工程规划许可证2.5个工作日内办结，大幅缩短项目落地周期。推出抵押登记“一表即办”改革，申请材料从4项减至1项，办结时限压缩至30分钟以内，材料缩减率达75%，入选中国贸促会营商环境促进最佳实践案例。工程建设项目全流程审批时限压减至50个工作日内，简易低风险项目压减至15个工作日内，实现“水电气暖信”一站式报装。打造15分钟灵活就业圈，企业临时用工成本平均下降18%。创新跨域税费协同办理，异地社保迁移1日内办结。新办纳税人网上申报率达97.2%，数字化电子发票开票率及覆盖率均达99.1%。公共资源交易全环节线上办理，推行“容缺受理+承诺制”，实现不见面开标率100%，远程异地评标项目比例达40.30%，累计节约资金超1.5亿元。 为破解企业发展过程中的融资难、融资贵问题，嘉峪关市搭建“银企相亲会”常态化对接平台，按月举办分行业专场对接活动。开展“千企万户大走访”活动，推广“信易贷·陇信通”平台，授信总额突破15.5亿元。去年，普惠型小微企业贷款余额达51.61亿元，较年初增长18.59%。平台新增贷款21.3亿元，有效缓解企业资金压力。 从“企业跑”到“政府跑”，从“多次办”到“一次办”，从“能办事”到“好办事”，嘉峪关市正以贴心服务为笔，以改革创新为墨，不断书写营商环境新答卷。如今，这里亲商、爱商、安商、护商、宜商的氛围日益浓厚……
2026-4-2 -
宁夏吴忠：聚力“四个关键” 以实干擦亮优化营商环境金名片
水深则鱼悦，城强则贾兴。在区域经济竞争日趋激烈的今天，营商环境已然成为衡量一座城市发展软实力的“试金石”。今年以来，吴忠市审批服务管理局深入贯彻落实新时代党的建设总要求，聚焦优化法治化营商环境核心任务，以服务项目、服务企业、服务发展为导向，聚力超前开工、全链服务、争先创优、数智赋能4个关键，以精准高效的审批服务，全力跑出项目建设、招商引资、改革攻坚、环境优化等“加速度”，精心打造“易办·吴优”党建品牌，以“易办”彰显便捷高效的服务追求，以“吴优”谐音“无忧”，体现打造一流营商环境、让企业和群众办事无忧的坚定决心。 聚力超前开工，为项目建设提速增效 吴忠市紧盯重点项目开工落地需求，把服务关口前移、审批环节前置，常态化开展项目报批辅导，精准推送政策指导和流程指引，为项目前期推进提供全周期保障。创新推行分阶段办理施工许可，将项目“基坑部分”和“主体部分”工程分开办理，在项目拿地确定方案后规划手续办理前先行办理“基坑部分”施工许可，让企业先行动工进行土方开挖等前期施工，改变了过去项目全流程审批拿到施工许可证后才能动工建设的传统模式，项目提前开工一个多月时间。创新建立项目审批超前保障机制，强化部门协同联动。推行“项目管家+专家”定制化服务，针对重点项目量身打造审批方案。全面落实“1370”审批机制，通过容缺预审、并联办理等举措，实现备案类项目即报即备、其他项目3个工作日完成立项、全部项目70天内完成土地供应及前期手续，推动重点项目早落地、早开工、早见效。成立以党员业务骨干为核心的“改革攻坚专班”，对标先进地区，聚焦工程建设项目审批等高频事项和关键环节，党员干部带头梳理堵点、破解难点，持续精简材料、压缩时限、优化流程，推动行政审批提速增效。 聚力全链服务，为招商引资赋能添力 吴忠市围绕企业准入、经营、发展全生命周期，推出集成式、个性化审批服务，不断提升投资便利化水平。在吴忠市政务大厅的企业服务站内，政策咨询、自助办理、帮办代办等功能区域一应俱全。8台智能自助服务一体机集合多项政务功能，对接宁夏政务服务网与政策直通车平台，为企业提供“一站式”便捷服务。这一幕正是吴忠市持续深化审批服务改革，推动服务模式从“企业找服务”向“服务找企业”全面转变的生动缩影。优化市场准入流程，推行便捷登记服务，让经营主体准入更快捷、开业更高效。截至目前，全市市场主体达14.2万户，第一季度新增市场主体3342户，比去年同期增长17.64%。企业开办全流程平均时间已压缩至0.5个工作日，政务服务“一网通办”覆盖率达89.6%，审批效率整体提升60%。推行“红色帮办代办”机制，组建党员志愿服务队，为老弱病残孕等特殊群体、重大项目和重点企业提供主动上门、全程跟踪的“保姆式”服务。设立“办不成事”反映窗口（党员示范岗），专攻“疑难杂症”，解决企业和群众办事过程中遇到的“急难愁盼”问题。开展“微笑服务”“延时服务”“预约服务”等，用党员的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”和企业的“发展指数”目前，吴忠市企业服务站已累计服务经营主体14781家，办件总量达32568件。深化商事制度改革，落地“一照多址”“个转企”等创新举措，助力企业拓宽经营、转型升级。升级企业服务载体，精准破解企业在登记、许可、经营中遇到的难点堵点，为招商项目和新兴产业提供专属服务，切实解决企业发展的后顾之忧。截至目前，全市已有 127户个体工商户完成转型，90% 实现营收增长。一照多址”共注册33家，企业依托 “一照多址” 的合规经营优势，顺利拓展了新能源产品展示、仓储配送等业务，经营效率显著提升。 聚力争先创优，为改革攻坚破局开路 持续深化行政审批制度改革，以“高效办成一件事”为抓手，推动高频审批事项线上集成办理，探索产业发展、政策兑现等集成服务，打造具有吴忠特色的审批服务模式。行政审批事项办理时限平均压缩60%以上，即办件比例大幅提高，市场活力得到有效激发。群众满意度持续攀高，政务服务“好差评”系统数据显示，企业和群众满意率稳定在99.97%以上，各类表扬信、锦旗数量不断增加，“易办·吴优”的口碑日益深入人心。近期，吴忠市打造免费寄递专窗，推出政务服务事项办理结果免费邮寄服务。今后，企业和群众办理相关政务业务，无需再专门前往大厅领取办理结果，真正实现“办事不用跑，结果送上门”运行首日，政务大厅就免费邮寄了身份证、不动产证还有烟草专卖许可证等66多件证件。主动对接上级改革部署，积极承接改革试点，把试点任务转化为服务实效，让改革红利更多更快惠及企业和群众。建立健全党员领导干部联系服务企业制度，定期开展“营商环境体验官”“政企恳谈会”“送政策上门”等活动，面对面听取市场主体意见建议，点对点宣讲惠企政策，实打实协调解决发展难题。 聚力数智赋能，为营商环境固本强基 加快推进“人工智能+政务服务”应用，鼓励党员骨干在智慧政务建设中挑大梁、当先锋，推动大数据、人工智能等现代信息技术与审批服务深度融合。不断完善一体化政务服务平台功能，拓展“掌上办”“自助办”应用场景，提升服务智能化、精准化水平，打造“24小时不打烊”的数字化政务服务大厅，让“易办．吴优”插上科技的翅膀。依托惠企政策直通车，精准推送政策2747条，兑付资金6.32亿元。通过“银税互动”、知识产权质押融资等创新举措，有效破解企业融资难题。健全审管联动机制，强化审批与监管信息互通、协同办理，以规范化、法治化服务筑牢营商环境根基。上线智能导引、极简审批、“边聊边办”等智慧场景，让政务服务更智能、更高效。 征程万里风正劲，使命千钧再奋蹄。从“能办”到“好办”，从“企业跑”到“数据跑”，从“严进宽管”到“信用承诺”，吴忠市审批服务管理局用一次次刀刃向内的改革和一件件惠民便企的实事，持续擦亮着营商环境“金名片”。我们将持续以企业需求为导向，推动窗口前置、服务延伸，以实招硬招助企纾困，以精准服务惠企暖心，全力打造审批更快、服务更优、效率更高、体验更好的营商环境，为奋力谱写中国式现代化吴忠新篇章贡献坚实的审批服务力量！
2026-4-2 -
梧州市破壁垒、强合力、优服务 打造工程建设项目全流程服务“梧州样板”
高效能审批服务是产业高质量发展的要素保障。针对工程建设项目审批环节多、流程长、协同难等系统性难题，梧州市行政审批局通过率先开展工程建设项目审批全流程标准化，优化重点项目全生命周期服务机制，在流程再造、合力攻坚、增值服务等方面持续发力，推动审批服务由碎片化向一体化转变，由被动等向主动办转变，实现市本级工程建设项目并联审批办结率提升至76.7%，审批平均提速超75%。 以流程再造为突破，在审批提速上下功夫 一是创建“全景图”指引体系，推行标准化精准服务。围绕项目建设全生命周期，对工程建设项目全链条审批事项进行精细化梳理，逐项明确事项设定依据、申请材料、办理时限及审批层级，绘制涵盖79个审批事项共43类集成式“全景图”。锚定重点项目开工节点，系统整合项目立项、规划建设、施工许可模块阶段，构建形成“一图指引、一表解读、分阶段办理”的标准化审批服务体系，有效避免项目单位因材料准备不全、政策理解偏差造成的“重复跑”“多头问”现象，累计服务项目876个、办件超1400件。 二是深化“承诺即开工”改革，推行“告知承诺+容缺审批+”服务模式。在原来“承诺即开工”基础上，将政策适用范围从“企业投资项目”拓展至所有“产业类投资项目和配套电网项目”。针对已经签约项目，通过实行告知承诺、容缺办理，创新实施技术评估等特别程序限时办结制，加快办理环评、水保、施工许可等关键审批事项，项目开工日期可平均提前6个月。截止目前已累计推进总投资852亿元的116个项目签约“承诺即开工”。广西翅冀钢铁、广西智慧鑫源、弘毅新材料等重点项目实现快速竣工投产。 以审批专员为抓手，在合力攻坚上求实效 一是建立重大项目服务专员全程代办机制。对列入年度统筹推进的市级重大项目配备“首席审批专员”，实行“一个项目、一名科长、一管到底”的专员负责服务模式，同时联合由梧州市行政审批局牵头，各县（市、区）及市直部门联合参与的“红石榴审批服务队”，全方位提升“合力攻坚”能力，将“由下而上”的逐级协调，变为“由上而下”的主动推进，变企业“多头跑”为政府部门“内部跑”。 二是创设“伙伴式”议事厅。对工程建设项目审批服务专区全面改造升级，创设“伙伴式”议事厅，为重点项目提供“一站式”审批服务，推动政企同频共振、双向奔赴。自“议事厅”设立以来，为梧州市盛发环保科技有限公司多金属回收综合利用项目等68个项目研究审批推进方案并绘制全景图，累计现场办公20余次，协调解决问题70余个，为广西翅冀钢铁有限公司余气能源化回收利用项目和100万吨焦化扩建项目协调解决完成重大危险源辨识核算及安全距离优化等关键问题。着力营造公平、稳定、透明、可预期的发展环境。 以产业发展为目标，在增值服务上做文章 一是全区率先推动产业“一类事”落地实施。聚焦梧州市再生新材料全产业链发展，梳理整合涉企全生命周期政府侧、社会侧、市场侧的服务需求，打破部门壁垒、整合服务资源，构建起“增值服务+政务服务+‘高效办成一件事’集成服务”的综合服务体系。设置再生新材料产业“一类事”专区，梳理推出首批56个增值服务事项、配套60个政务服务事项和6个“高效办成一件事”集成服务，创新研发本地物流资源、安全环保生产预约等9个特色场景式应用。 二是深入开展一线联企助力行动。聚焦审批服务中的堵点难点，建立问题清单化、闭环化管理机制。深入与园区合作，搭建企业沟通交流平台“矩阵”，实行上门服务零跑腿、政策解读零距离、项目审批零超时，推动“发现一个问题、优化一类服务、受益一批企业”。例如，针对企业提出技术评审时间过长的问题，市行政审批局主动将特别程序用时主动压减60%。实现申请材料压减33.3%、全流程办理流程压减75%。
2026-4-2 -
黑龙江：政务改革提速 企业办事无忧
营商环境好不好，企业最有发言权。近年来，黑龙江省以“高效办成一件事”改革为抓手，全面提升政务服务效能，让经营主体感受到了实实在在的便利。 哈尔滨伟顺土方沙石运输有限公司是一家专业从事建筑施工工程的综合性企业。随着天气转暖，公司开始整备机械，准备复工复产。“公司有许多工程渣土自卸车需要办理营运证等相关业务，以前办理还是挺繁琐的，而现在真是太方便了。就拿营运证年审这件事儿来说，自从开通了网上审批业务以来，现在不跑腿不见面就可以完成年审，就像网购一样方便。”提起如今的办事效率，经理冯彦辉赞不绝口。 在哈尔滨伟顺土方沙石运输有限公司办公室内，工作人员登录政务服务网，按照流程提示，上传需要审核的资料，一个小时后，网上显示车辆年检已通过。这高效便捷的背后是我省开办运输企业“一件事”改革。 “在区营商局的帮助和指导下，现在已经实现了企业一次申请、一次填报、一次办结。办理时效由7个工作日减少为3个工作日；跑动次数由4次减少为0次；营运手续年审提交材料由12份减少为4份；办理环节由3个减少为1个。”哈尔滨市道里区交通运输局审批科审批员夏婧媛说。 从政务服务的速度到惠企服务的精度，再到为企服务的温度，我省“高效办成一件事”改革成效走在全国前列。截至目前，全部完成国家部署的42个重点事项，累计办理1000多万件，减材料、减时间、减环节、减跑动等整体服务效能提升80%以上，企业和群众满意率达到99.94%。 春潮涌动处，奋进正当时。三月的龙江大地，复工复产的生动画卷已全面铺开。而从线上到线下高效便捷的政务服务，则为奋进实干的经营主体注入了澎湃动能。
2026-4-2 -
暖城政务暖企心 异地注销“零跑腿”——鄂尔多斯便民服务破解企业办事难题
“您好，我想注销公司，可我常年在外地出差，没法回来，必须本人办理吗？”近日，鄂尔多斯市政务服务中心的诉求电话里，传来企业法人阿先生焦急的声音。常年奔波在外，本地企业注销的事让他分身乏术，既怕耽误业务进度，又愁来回跑腿耗时耗力。 了解诉求后，鄂尔多斯市政务服务中心第一时间启动政务服务“云座席”远程服务，工作人员通过视频通话、屏幕共享等方式，“面对面、一对一”手把手指导阿先生操作，完成企业注销业务，随后便将相关材料免费邮寄至其手中。这场跨越千里的“云端服务”，既解了企业的燃眉之急，更让异地办事的企业真切感受到暖城服务的速度与温度。 群众有诉求，服务有回应。鄂尔多斯市深耕政务服务优化，聚焦企业办事痛点，推出多项便民利企举措，把服务送到企业“心坎”上，把问题解决在企业“急难愁盼”上。 “蓝马甲”帮办，全免费彰显暖城温度。全市各级政务服务中心创新组建“您有事我来帮”蓝马甲政务服务帮办代办队伍，以“全流程免费、全天候响应”为服务标准，为企业群众提供“一对一”精准帮办代办服务。线上通过“云座席”实时答疑，线下设置帮办专区全程跟进，从企业开办到注销全生命周期提供政策解读、材料预审、流程优化等“管家式”服务。市本级蓝马甲帮办代办累计提供帮代办服务26627次、咨询导引10202次。 “一件事”集成，高效率彰显暖城速度。企业服务专区稳步推行企业开办、变更、迁移、注销、个转企等“一件事”，打破部门壁垒，实现全程网办，企业仅需一次申请、一套材料，即可完成所有注销事项，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。截至目前，企业开办“一件事”581件；企业变更“一件事”77件；企业迁移“一件事”30件；个转企“一件事”9件、企业注销“一件事”45件。 “云座席”搭桥，无跑腿彰显暖城便捷。针对异地办事难题，创新推出政务服务“云座席”服务模式，企业群众可足不出户就能享受专业窗口线上“面对面”“一对一”的业务咨询、材料预审、辅助办理等服务，打破空间限制让网上办事更直观、更顺畅。目前已覆盖企业登记、社保转移等全市1.6万项政务服务事项及55项“高效办成一件事”重点事项，2026年累计服务异地群众超2150次。 增值化服务，优体验彰显暖城初心。在市本级、旗区全部设置企业服务专区，构建“基本＋增值”服务，提供74项涉企基本服务和项目、政策、人才、科技、法治、金融、国际贸易、兜底等43项增值服务，截至目前，累计产生业务量4100余件。打造企业增值化服务区，强化市、旗区增值服务协调联动，组织公益律师团队入驻专区，提供专业法律服务，实现市、旗区两级法治服务资源共享。 政务服务无小事，点滴暖心见初心。鄂尔多斯市始终秉持“以人民为中心”的服务理念，持续擦亮“暖城五心”营商环境品牌，以营商环境之“优”，聚产业发展之“力”，让暖城温度释放改革活力，赋能经济社会高质量发展。
2026-4-2 -
青海省加快打造一流营商环境助力企业高质量发展
营商环境是企业生存发展的土壤，更是推动区域经济高质量发展的核心竞争力。2025年以来，青海省牢牢把握高质量发展首要任务，将优化营商环境作为厚培发展土壤的“先手棋”、激发市场活力的“关键事”、吸引投资兴业的“强磁场”，以新年开局、新春起步的奋进姿态，高规格连续召开企业家座谈会，省级领导带头深入包联重点企业，全面推行“入企服务、现场办公”模式，持续为企业松绑减负、增信赋能、纾困解难，加速构建“投资放心、创业舒心、经营安心、办事顺心”的营商环境新生态，为中国式现代化新青海建设注入了不竭动能。 坚持尊商重企，全力打造稳定可及的政策环境 加快完善与产业发展相适应的地方性法规体系，颁布《青海省清洁能源产业发展促进条例》《青海省盐湖产业高质量发展促进条例》，出台全国首部地方拉面产业发展、可持续发展议程创新示范区建设条例，构建起覆盖重点产业、特色领域的制度保障体系，为各类经营主体投资兴业提供“定心丸”。深入实施新一轮优化营商环境行动、促进民营经济高质量发展攻坚行动，紧扣企业发展痛点难点，推出“小切口、大效能”5.0版营商环境改革措施，修订司法鉴定收费管理办法等涉企收费目录清单，持续优化制度供给，确保政策精准滴灌、与时俱进，让政策红利直达快享、落地生根，切实增强企业发展预期和信心。 坚持亲商暖企，全力打造公平有序的市场环境 严格落实市场准入“全国一张清单”管理模式，坚决破除地方保护和行政垄断，出台贯彻落实市场准入负面清单制度若干措施，纵深推进市场准入壁垒清理整治、招标投标领域突出问题系统整治、政府采购领域违法违规行为专项整治，集中清理废止不符合招商引资规定政策文件，推动“非禁即入”普遍落实。强化公平竞争审查刚性约束，制定重大政策措施会审工作指南，审查增量政策文件937件，从源头防范排除、限制竞争行为。建立经济政策和非经济性政策与宏观政策取向一致性评估机制，深化惠企政策速递、助企资源对接、促企能力提升等行动，持续营造权利平等、机会平等、规则平等的市场环境，推动企业公平竞争、共同发展。 坚持安商助企，全力打造便捷高效的政务环境 以数字政府建设为牵引，聚焦“高效办成一件事”，打通公安、市场监管等39个业务系统，推动个人、法人、公安户籍等核心信息共享，15个重点事项审批时限压缩70%、审批材料精简80%，实现营业执照“免证办”，有效降低企业制度性交易成本。扎实推进电子证照数据归集及共享共用，全年调阅量超358万次；加快推广电子印章应用，电子印章年签发量达到27.5万次，推动“无纸化”审批高效落地、常态运行，让企业办事少跑腿、好办事、快办事。建立健全政企常态化沟通机制，通过对话民营经济、政企对接会、民营经济茶座等多元渠道，畅通企业诉求表达、回应和解决渠道，推动解决企业急难愁盼问题，用心用情用力为企业保驾护航。 坚持利商兴企，全力打造富有活力的投资环境 聚焦扩大内需、激发内生动力，出台服务消费高质量发展、进一步提振扩大消费、促进新能源汽车消费等政策，开展提振消费专项行动，推动西宁成功入选国家消费新业态新模式新场景试点城市，持续释放消费潜力。健全招商引资项目服务保障工作机制，推行项目全要素保障、全过程跟踪、全生命周期式服务，发布民间投资指引，公开推介民间投资项目，有效激发民间投资活力。建设规上工业企业培育库，建立外贸企业“一企一策”服务机制，举办“千企万户大走访”等活动，依托“青信融”平台，创新构建“信息归集+政策支持+融资对接+融资增信+融资评价”五位一体、闭环运行的金融服务新模式，累计为中小微企业成功放贷超540亿元，有效破解企业融资难、融资贵问题。“青信融”平台荣获2025年“数据要素×”大赛金融服务赛道全国一等奖。 坚持护商稳企，全力打造监管有力的法治环境 深入践行“法治是最好的营商环境”理念，推动信用与法治互促共进、良法善治，出台加快社会信用体系建设若干措施，实施经营主体以专项信用报告替代有无违法违规记录证明，在公安、司法、文旅等42个领域推行“信用代证”改革。扎实开展规范涉企行政执法专项行动，全面推行“扫码入企”，加快打造“铁拳”“净域”“万里行”等执法服务品牌，深入查处医疗、殡葬等领域突出问题，规范行政执法行为，推行柔性执法、包容审慎监管，实现监管既有力度又有温度。加强审判执行中违法“查扣冻”涉企财物监督，严格区分民事纠纷与经济犯罪界限，设立涉企案件“绿色通道”，依法妥善审结涉企案件超9.7万件，切实维护企业和企业家合法权益，为企业发展筑牢法治屏障。 下一步，青海省将立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，以打造市场化、法治化、国际化一流营商环境为目标，以更优环境聚要素、以更强招引促投资、以更实服务激发企业活力，纵深推进新一轮优化营商环境行动，加快塑造“投资兴业 优选青海”品牌，全方位提升企业获得感和满意度，合力打造更具吸引力、竞争力、影响力的营商环境，让企业轻装上阵、安心经营，让企业家放心投资、专心创业，奋力实现“十五五”良好开局，为谱写中国式现代化新青海建设新篇章作出新的更大贡献。
2026-4-1 -
驭“数”启新 “智”惠民生——南通如皋市召开2026年度数据和政务服务工作会议
近日，如皋市数据局召开2026年度数据和政务服务工作会议，全面回顾总结2025年全市数据和政务服务工作成效，科学部署2026年重点工作任务，进一步凝聚数据系统上下协同、共促发展的强大合力，奋力谱写数据和政务服务事业高质量发展新篇章。 会议指出，2025年，全市数据系统坚持党建引领，在“四数”建设谋篇布局、行政审批攻坚优服、政务服务增值化改革、阳光交易生态打造、市域治理协同共治等领域，坚持以竞促进、攀高争先，交出了一份殊为不易的答卷。 会议强调，2026年是“十五五”规划的开局之年，是数据要素价值释放的攻坚之年，也是政务服务增值化改革的关键之年。全系统上下要聚“众志成城”之力，砺“无惧风雨”之志，把准“良好开局”“深化布局”“落地见效”关键点，推动数据和政务服务工作再上新台阶。 会议提出2026年工作“六提行动”：一是开展数据赋能提级跃升行动。深化公共数据共享，推动数据资产价值落地；强化数据资源登记，支持企业开展数据资源入表；推动数据资源确权定价，培育数据产业集群，推动“实数融合”落地见效。二是开展行政审批提速增效行动。打造“AI-Agent商事登记智代办”综合服务平台，拓展企业变更“一件事”范围；升级“五即”服务品牌，推行重大项目清单化管理；规范赋权事项运行，确保权力依法规范行使。三是开展政务服务提标增值行动。拓展“高效办成一件事”应用场景，推进政务服务增值化改革；组建企业服务中心，做强代办帮办服务，擦亮“皋证无忧”品牌。四是开展公共资源交易提档升级行动。拓展“人工智能+”交易应用，推广“无人值守”开标；助力国有资产高效盘活，提升交易服务效率；建立重点项目绿色通道，保障公平竞争。五是开展监督评价提效扩面行动。加快“雉慧眼”工程全链监管平台建设，构建一体化监管新格局；深化“法治+”品牌建设，筑牢审批规范防线；规范诉求处置流程，提升矛盾处置效能。六是开展干部服务提能增干行动。强化政治统领，压实党建责任，树立和践行正确政绩观；深化“四强支部”建设，打造“数治先锋”党建品牌；锻造过硬队伍，常态化开展专业培训和廉政教育。 会议要求，数据和政务服务工作需全市上下协同发力、资源共享、合力攻坚，以“一抓到底”的韧劲笃行不怠，“一马当先”的闯劲勇毅前行，以“数智”为笔，擘画“十五五”发展新蓝图；以“实干”为帆，激荡“以港强市”奋进新征程，全力书写“强富美高”中国式现代化如皋新实践的“数智”答卷！
2026-4-1 -
湖南省数据局举办2026年第一期“数据大讲堂”
3月30日，省数据局举办2026年第一期“数据大讲堂”，北京智谱华章科技股份有限公司首席执行官张鹏、教育线负责人袁会会受邀作“人工智能赋能政务服务”辅导报告。省数据局党组成员、副局长胡晓主持。 张鹏、袁会会系统梳理了人工智能从辅助工具到自主智能体的演进历程，提出智能体规模化落地的五大核心方法论，分享了技术突破、安全优势与治理经验，重点阐述了政务AI建设从“重”搭建到敏捷应用的范式转变，并结合多地实践案例，拆解AI赋能政务服务的落地路径。 胡晓强调，“开展数据赋能人工智能发展行动”是落实国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》和省委、省政府关于推动“人工智能+”行动在湖南加速落地部署的具体举措，也是今年全省数据系统八大重点行动之一。围绕推动“人工智能+政务服务”工作，他提出四点要求：一要坚持集约建设，按照“省级主建、市县主用”模式，加快省级政务领域人工智能大模型底座平台建设；二要坚持场景驱动，围绕“高效办成一件事”、“一表通”、政务数据共享等高频需求，依托省统一平台，稳步探索政策精准问答、工单智能分析等应用；三要坚持能力提升，依托省大数据总枢纽，加快构建政务领域高质量数据集，做好数据治理、标注和合规使用；四要确保安全可控，严格落实大模型安全围栏、数据分级分类、全流程审计等要求，确保意识形态安全、数据安全和应用安全。 本期“数据大讲堂”采取“线上+线下”方式，省数据局全体干部、省政务服务和大数据中心副部长以上干部，数字湖南有限公司、湖南数据产业集团、湖南大数据交易所领导班子及部门主要负责同志在主会场参加，各市州数据局、行政审批服务局通过线上平台参加学习。
2026-4-1 -
从“等待半年”到“7天拿证” 许昌“快速核发居住证一件事”驶入快车道
“以前办居住证要等半年，现在7天就拿到手，手机上点一点就行，太方便了！”刚拿到居住证的张先生高兴的对记者说。从“跑断腿”到“零跑动”，从“半年等待”到“7天拿证”，“快速核发居住证一件事”改革获得了群众纷纷点赞，许昌市用创新的“加速度”跑出了政务服务的“温度”。 数据共享流程再造 实现“高效办成一件事” 过去，流动人口申领居住证需先完成暂住登记满半年，材料多、周期长、跑腿多。如今，许昌市打破部门壁垒，推动政务数据共建共享，打造“申请—审核—制证”全流程线上闭环办理模式。申请人只需登录“许昌网上警局”微信公众号，进入“快速核发居住证”专区，填写个人信息和居住地址，身份证、社保缴纳记录、婚姻信息等材料实现在线自动核验，申请人无需提交纸质证明、无需重复跑腿，全程操作不超过10分钟，真正实现“足不出户、指尖办证”。 条件替代弹性准入 打破“半年等待”限制 此次改革的核心突破在于打破“暂住登记满半年”的硬性门槛，推出“条件替代、弹性准入”机制。符合以下条件之一的流动人口，可直接申请快速核发居住证：一是缴纳社保满半年；二是个体工商户法人取得营业执照满半年；三是企业法人取得营业执照满半年；四是配偶一方为许昌户籍。 这一政策精准覆盖务工人员、创业者、家属随迁等重点群体，让改革红利直达群众、惠及民生。 三级联动快速响应 办证周期压缩至7天 为提升办理效率，许昌市建立“三级联动、快速响应”工作机制，将审批权限下沉至街道警务室，取消不必要的层级流转。市级部门统筹数据整合、搭建平台，县级负责审核把关，警务室线上核验后即时推送制证中心，全程压缩至7个工作日内办结。申请人还可通过平台实时查询办理进度，流程透明、心中有数。业务上线以来，已通过快速通道核发居住证近千张，全程网办率保持在95%以上，群众办事体验显著提升。 下一步，许昌市将持续深化“高效办成一件事”改革，拓展更多高频政务服务事项实现“好办”“易办”“一次办”，推动政务服务更高效、更便捷、更贴心，不断提升企业和群众的获得感、满意度。
2026-3-31 -
满洲里市：帮办代办优服务 主动靠前践初心
满洲里市深入落实“高效办成一件事”改革部署，将帮办代办与主动服务深度融合，聚焦特殊群体、企业及普通群众精准服务，构建线上线下融合的政务服务网络，推动政务服务从“人找服务”向“服务找人”、从“能办”向“好办易办”转型，以有速度、有温度、有力度的政务服务，为边境口岸城市高质量发展筑牢服务根基。 一、精准覆盖服务群体便民利企有温度 满洲里市帮办代办服务实现“重点群体有保障、普通群众有便利、企业发展有支撑”。针对老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，推出“一条龙”上门服务，2025年以来多次赴医院为重病群众办理营业执照变更、注销等业务，用服务传递民生温度；针对企业办事痛点，聚焦开办、个转企、项目审批等高频事项，在政务服务大厅设立专区专窗，配备专业人员提供“店小二”式全流程帮办代办，让企业办事少跑腿、省心力。 二、线上线下深度融合服务网络无死角 构建“全方位、多渠道、无死角”的政务服务网络，推动帮办代办线上线下同频发力。线上依托全国一体化政务服务平台，融合“满e办”品牌优势，提供咨询、预审、远程指导等服务，深化政银合作实现高频业务就近办、实时办；线下设立帮办代办专窗和咨询导办台，落实首问首接责任制，推行延时、预约服务，组建专业队伍采用“窗口帮办+专员代办”模式，全方位提升线下服务质效。 三、主动靠前精准发力政务服务提效能 满洲里市以主动服务升级帮办代办质效，实现从“被动响应”到“主动靠前”、从“粗放服务”到“精准服务”的转变。立足边境口岸城市特点，政务服务部门提前预判需求、主动对接对象、精准破解难题，围绕民生保障、企业发展等重点领域推出靶向服务，让政务服务更具前瞻性与实效性。 帮办代办与主动服务相辅相成、辩证统一，二者深度融合推动满洲里市政务服务从“能办”向“好办”“易办”升级，从“被动服务”向“主动服务”“精准服务”转型，构建起“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”的高效政务服务体系，为边城发展筑牢服务根基。 市行政审批政务服务与数据管理局始终以企业群众需求为导向，定期梳理办事堵点，拓展帮办代办范围和“跨省通办”“省内通办”业务，建立异地联动机制提供远程帮办；通过直播宣讲、上门解读等形式推动政策落地，深耕“满e办”品牌，以数字赋能推动服务下沉。 政务服务无小事，一枝一叶总关情。作为边境口岸城市，满洲里市将帮办代办与主动服务深度融合，既是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，也是践行为民初心的具体实践。未来，将持续深耕帮办代办服务，厚植主动服务理念，优化服务流程、建强服务队伍、健全工作机制，推动政务服务更有速度、温度、力度，让企业群众办事更便捷、省心、舒心，以优质政务服务为边境口岸城市高质量发展保驾护航。
2026-3-31 -
从“端菜”到“点单” “皖美随心办”让政务服务更贴心
不用再按固定流程跑腿，不用重复填表，不用反复交材料……如今在安徽，随着“皖美随心办”政务服务新模式上线，企业和群众办事迎来“按需定制”的全新体验。 作为安徽省数据资源管理局深化“高效办成一件事”推出的政务服务新举措，“皖美随心办”在“皖事通”现有服务基础上，打破传统固定流程，实现从“政府端菜”到“群众点单”转变，让办事更高效、更智能。目前，首批74个事项已正式上线，覆盖民生服务、企业经营等多个高频场景。 “组合联办+表单优化”，办事从“填表大半天”到“核对几分钟” “以前要填两张表，光填表就耗大半天，现在我核对一下就能提交，几分钟就搞定了。”在池州市，正在办理企业地质资料查阅及“压覆矿床证明”联办业务的张女士，亲身体验了“皖美随心办”带来的变化。 过去，办事流程和内容由政府部门提前设定好，群众只能按固定 “套餐”办理，不仅难以满足个性化需求，还常遇到重复填写的烦恼。如今，“皖美随心办”在“全省一单”标准化基础上深化表单改革，通过组件化管理，实现表单动态组合，让重复信息 “只填一次”，从源头上简化申报流程。张女士在平台申请时，系统自动识别并合并了两项业务中重复的 14 个字段，依托数据共享完成智能预填，她只需核对信息就能轻松提交。从花大半天到几分钟，这样的变化让她忍不住点赞。 证照复用+材料精简，办事从“抱着材料跑”到“对着电脑点” 针对各部门材料名称不统一、重复提交等问题，安徽进一步细化材料名称颗粒度，完善电子材料库建设。当群众选择两个或以上事项联办时，系统能智能区分共性材料与个性材料，最大限度减少材料重复提交。 六安市某企业负责人谢先生最近就尝到了甜头。他同时申请办理河道采砂许可与道路货运车辆恢复营运两项业务。放在以前，他得分别向水利和交通部门重复提交营业执照等4项共性材料。而这一次，他只需在“皖美随心办”平台上一键授权调用电子证照，就能完成所有申报流程。 “现在电脑上一点，电子证照直接调取，不用再抱着一摞纸质材料来回跑，省心多了！”谢先生的这句感慨，道出了企业对政务服务优化真切的认可。 智能推荐+精准匹配，服务从“被动接单”到“更懂你” 除了灵活组合、精简流程，针对群众不熟悉业务、不知如何合并办理的难题，“皖美随心办”运用人工智能技术，为企业和群众提供精准推荐服务，像“智能导航”一样帮群众理清办事逻辑。 比如异地就医备案，过去群众办好备案后，往往不知道实际使用还需要提供居住证，到了医院才发现手续不全，又得折返回去办。如今，群众在平台办理该项业务时，系统会自动识别需求，智能推荐居住证办理事项。只需一键勾选，两项业务便可同步联办，避免环节遗漏，省去了反复跑腿的麻烦，真正实现“一次选全、一次办成”。 从“政府端什么，群众办什么”到“群众要什么，政府办什么”，从“皖事通”的“掌上可办”到“皖美随心办”的“贴心智办”，安徽政务服务在标准化、集成化基础上实现了由表及里的深化升级——以灵活组合拓展服务场景，以智能推荐提升需求匹配度，推动政务服务从“被动接单”走向“精准直达”。让数字政务更有温度，让为民服务回归本心，这是安徽政务服务持续前行的方向。
2026-3-30 -
宁夏：推动政务服务效能提档升级
近日，在宁夏回族自治区贺兰县德胜工业园区某新能源汽车4S店，居民牟先生不到7分钟便完成了新车牌照申领业务。“以前新车上牌要跑好几个地方，现在在手机上就可以办理，很方便。”牟先生对高效便捷的服务赞不绝口。 去年以来，宁夏公安机关深入推进公安政务服务改革，以“高效办成一件事”为牵引，持续提升服务便利度；以解决群众急难愁盼问题为导向，切实办好为民实事；以助力经济发展为抓手，着力优化营商环境，用一系列务实举措回应企业与群众期盼。 宁夏公安机关聚焦“高效办成一件事”，牵头推进“新车上牌”“公安交管服务”等3项“一件事”重点任务，积极配合完成“结婚落户”“家电以旧换新”等10项“一件事”任务，通过表单优化、流程并联、系统对接，实现了公安业务“一网受理，数据互通、信息共享、部门联办”。同时，宁夏公安机关通过整合审批流程、共享数据信息，压缩“一件事”办理环节，精简业务办理所需材料，全面减少企业群众办事成本。去年以来，宁夏公安机关累计服务企业群众40余万次。 在优化营商环境方面，宁夏公安机关始终精准识别需求、靠前服务，统筹出台优化营商环境和服务促进保障全区“六个攻坚战”33项措施，全面攻坚推进68项具体改革任务落地落实，指导各地推出58项便民利企措施，全力护航全区经济社会高质量发展。 宁夏公安机关从优化出入境、货运交通管理等服务入手，将出入境证件制发、换补发时间由5个工作日压缩至3个工作日，实现城市货车通行码“一站式申领”“一码通用”，全面促进跨境往来与货运物流畅通，去年以来累计为20余万人次办理出入境证件；整合全区24个重点工业园区警务站、知识产权保护站、经侦工作站，常态化召开警企座谈会，推行“融合供给、一站办理”服务，让便利服务贯穿企业发展全过程，去年累计召开警企座谈会230余场次，协调解决问题550余个。 聚焦地方特色产业需求，宁夏公安机关制定出台关于加强知识产权刑事保护工作的实施意见和商业秘密保护清单，推进“保护+服务”双轮驱动模式。去年，全区共侦办知识产权领域案件55起。 近日，在永宁县闽宁镇原隆村务工的马先生通过“我的宁夏”App顺利完成了居住证申领。“动动手指就办好了，真方便！”他对公安线上服务连连称赞。原隆村流动人口多、务工经商人员聚集，居住证办理需求量大。如今，“网上办、掌上办”已成为该村许多群众办理相关业务的首选方式，这是宁夏公安机关持续深化“网上办”服务模式、推动政务服务向基层延伸的生动缩影。 宁夏公安机关重塑276项政务服务事项网办流程，新增电子居住证、临时身份证明等8类公安电子证照，推动身份证补换领等12项业务实现“全程网办”。 在提升网办效率的同时，宁夏公安机关也重视办事细节体验。他们聚焦群众反映的“证件照片不满意”等问题，大力推广“满意拍”服务，升级优化拍摄和制证设备，提供“多拍优选”服务，实现“一次拍照、全程满意”；深化警邮合作，优化寄递流程，将居民身份证制发周期缩短至7个工作日，让公安政务服务既有效率又有温度。 宁夏公安机关将标准化规范化建设作为提升服务品质的基础工程，着力推动政务服务运行规范透明、权责清晰。他们动态更新全区公安系统权力清单指导目录，调整职权103项，细化任务300余项；制定政务服务标准化指导目录，出台政务服务平台应用管理办法等文件，形成层次清晰、规范统一的政务服务制度框架；编制政务服务事项清单，动态调整业务事项要素648项，确保依法依规、透明规范履职。 此外，宁夏公安机关出台涉企行政检查工作规定，编制涉企行政检查“一本账”，细化35项检查事项，合并9类事项，全面落实“综合查一次”“亮码入企”等措施，切实为企业松绑减负。
2026-3-30 -
江苏常州经开区启动政务服务春风微笑行动
3月26日，常州经开区正式启动“微笑服务 经彩常开”政务服务春风微笑行动，以政务服务“暖实力”筑牢营商环境温情根基。 政务服务是营商环境的第一窗口，是服务群众企业的前沿阵地。此次春风微笑行动，是常州经开区践行以人民为中心的发展思想、深化政务服务改革、锤炼干部作风能力的重要举措，核心是将真诚微笑、高效服务转化为政务服务人员的行动自觉，精准回应群众所需所难，全力破解企业所急所盼，推动政务服务既有“硬效率”，更有“软温度”。 此次行动将紧扣中心大局，主动对标省、市改革要求，与“一网通办”“一窗受理”“高效办成一件事”等重点改革任务深度融合、同向发力，锚定“服务提质、改革提效、作风提升”核心目标，细化工作举措、压实工作责任、强化保障落实，持续推动“数据多跑路、群众少跑腿”，不断擦亮“经开事・精心办”政务服务品牌。 近年来，常州经开区数据局始终把优化政务服务摆在突出位置，持续深化审批改革创新，推出“一件事套餐办”等改革措施。“一件事套餐办”以企业和群众眼中的“一件事”为标准，合并审批材料，加强数据共享，使企业、群众彻底告别跑多个窗口、交多套材料的烦恼。2026年以来，截止3月26日，政务服务大厅入驻各部门（公安、税务、医保、社保、不动产、数据局、公积金、测绘、维修及其他零散业务窗口）总计完成办件24897件，其中个人办件13821件，企业11076件，咨询件超15000件，高效便捷的政务服务，为区域发展注入了强劲动能。 启动仪式上，政务服务一线工作人员代表集体宣誓，郑重许下微笑服务、高效履职、为民尽责的承诺，将以更优良的作风、更优质的服务，为区域高质量发展蓄势赋能，为常州打造长三角一流营商环境贡献经开力量。
2026-3-30 -
实探辽宁营商环境之变
在辽宁鞍山高新区的一处新建楼盘售楼处内，购房者络绎不绝。“以往，商品房完工后，需要对接多个部门分头验收，企业要反复准备材料、多次奔波，经常因为材料不全、部门意见不同步而耽误验收进度，影响后续销售。”该项目负责人党彬介绍。 针对企业痛点，鞍山市住建部门牵头，将涉及住建、自然资源、人防等多个部门的10项关键验收事项进行整合，真正做到“一套材料、一网办理、一次办好”，实现流程重构与审批提速，办理时限由以往的至少40个工作日压缩至现在的最多15个工作日。 “分头多次验收”变为“联合一次验收”，是辽宁下好营商环境“先手棋”、奋力开创振兴发展新局面的生动缩影。从企业办事的痛点难点到群众办事的堵点卡点，从干部履职的作风短板到法治建设的薄弱环节，辽宁正以实打实的举措、看得见的变化，让企业感受到暖意、让群众收获便利，为经济社会发展注入动力。 作风之变——管理就是服务 方大集团东北制药人力资源部经办员张娜的办公室里一直放着两只大拉杆箱：“过去给员工办理退休手续，这两个大拉杆箱装着厚厚的档案，跟着我到人社部门，往返多个窗口，反复沟通补件，可谓立下了‘汗马功劳’。”如今，这两只大拉杆箱“退休”了。 2025年12月30日，沈阳市人社局养老保险处工作人员走进东北制药，开展退休审批现场办公暨座谈活动，将政务服务“窗口”直接搬到企业一线，让员工退休办理实现从“多头跑、反复补”到“一站办、一次成”。当天，针对档案出生时间与身份证信息不一致、调转材料缺失等退休办理常见堵点，人社局审批工作人员现场进行政策解读并逐一解决。 针对东北制药这样退休业务办理量较大的企业，沈阳市人社局计划每个季度到企业开展一次现场办公，“工作人员‘下沉’办公，不仅是一次便企服务，也是一次政策入企，有效打通政策落地‘最后一公里’。”沈阳市人社局企业养老保险处副处长齐卫军说。 干部作风是营商环境的“晴雨表”。“门难进、脸难看、事难办”曾经是群众办事难的真实写照；在今天的辽宁，这种现象正在被逐步改变。 2025年11月，辽宁省委书记许昆林主持召开联系企业座谈会时表示：“省委决定实行领导干部联系企业制度，从省级领导干部做起，每位省领导联系20家重点企业，以上率下，靠前服务，带动全省上下持续优化营商环境。” 今年1月4日，辽宁召开“新年第一会”，面对企业群众反映突出的问题，会议一连部署“坚决整治服务意识不强、官本位思想突出”“坚决整治政府不诚信、承诺不兑现”“坚决整治吃拿卡要、以权谋私”“坚决整治关系文化盛行”等8个重点领域，以雷霆手段整治干部作风顽疾，推动干部从“管理者”向“服务者”转变。 “气瓶使用人和车主不一致，加不了气。”最近，铁岭市市民王美丽买了一辆二手厢货车，可头一回加气就卡了壳。原来，问题出在气瓶“户口”上，车辆虽过了户，但气瓶“户口”还留在前任车主名下。更麻烦的是，这辆车是沈阳的一个二手车商从本溪市回收的，原车主早已失联。 王美丽忐忑中拨通了本溪市市场监督管理局的电话求助。电话那头，工作人员张鑫在电脑前核验车辆信息，对照出厂材料，提交变更……两小时后，一张电子版《气瓶使用登记证》传到了王美丽的手机上。“作风真的不一样了，不用找人托关系，工作人员尽心尽责帮忙解难题。”王美丽感慨。 有此感受的不只王美丽。记者在采访中发现，不少办事的群众和企业反映：曾经的“来回跑”，如今可以“一次办”；过去的“被动应付”，正在转为“主动服务”。 效能之变——制度+技术，提升办事便利度 日前，辽宁公开披露了一起破坏营商环境的典型案例，充分暴露出基层政务服务中存在的顽疾——行政效能低下、漠视群众诉求、履职尽责缺位：2025年底，一位在丹东凤城市购房的外地群众终于收到了居住证，但这张证她整整等了4年半。 “群众递交材料后，涉事民警在系统内连续两次误操作，不但没有反思自身、纠正问题，反而对群众的多次询问产生不满，用正在办理、等通知等理由搪塞，甚至编造‘凑够人数才能一起办’的说法。”丹东市纪委监委办案人员杨笑介绍。直到2025年11月21日，办事群众再次来到这家派出所，接待她的是另一名社区民警，当天就完成了网上受理，证件于11月27日寄出。 除了这种极端个例，居住证办理是否有可改进的空间？一场全省居住证“立等可取”的政务便利化改革随之实施。 以往，居住证申领需经提交材料、审核、省级制证、发放等环节流程，时长在7至15个工作日。“居住证‘立等可取’的关键难点，不是需要打印快，而是需要核验快。”辽宁省公安厅治安总队副总队长刘智军表示，全省公安系统随即开展警示教育，20天内完成权限下放、技术升级、流程再造等全链条优化。 “通过全省统一的居住证管理系统，各地实现数据共享、业务协同。同时，实体居住证制作权限由制证中心集中生产下放到各户籍派出所窗口现场制作，办结时间压缩到5至20分钟。”刘智军介绍，居住证“立等可取”政策实施仅3天时间，全省就发放了1.5万张“立等可取”居住证。 提升行政效能，不能仅靠“人盯人”“催着办”，更需依靠制度创新与技术驱动。2025年12月，辽宁省印发2026年优化政务环境行动方案，围绕5方面提出24项重点任务，全面提升企业群众办事便利度。 据辽宁省数据局相关负责人介绍，全省将实施“一事”同事同标、“一门”集中办理、“一窗”综合受理、“一网”全程网办、“一端”智能服务、“一线”接诉即办、“一表”集成共享“七个一”提升工程，持续深化“不见面审批”和“高效办成一件事”改革，推动更多政务服务“一次不用跑”“立等可取”。 辽宁还深入实施“免申即享、直达快享”改革举措，综合运用流程重塑、数据赋能等方式，为企业和群众办事减环节、优服务、增便利。“我们没提交任何申请材料，钱就到账了！”前不久，辽宁亿金电子有限公司负责人发现公司账户自动收到45.8万元高新技术企业奖补资金，“以前是我们到处打听、准备材料、跑部门，现在政策主动找上门，资金静默到账，体验完全不同。” 观念之变——依靠法律，信赖程序 一份涉企案件生产经营影响评估表和一份“腾退+重组”的案件办理新方案，摆在了抚顺市中级人民法院执行局局长罗跃辉的案头，几页纸里的内容牵动着500余家商户的存续发展。 这一新方案的出炉，源于抚顺中院此前成功执结的一起系列金融借款案件。执行裁定生效后，被执行人却仍占用抵债的某大型手机市场房产，用于对外出租经营。那段时间，抵债房产内的500余户承租商户忧心忡忡，一旦搬迁，生意肯定受影响。 如何兼顾金融债权实现、商户权益保护和民生就业保障，成为新方案能否平稳落地的关键。在充分开展涉企案件生产经营影响评估的基础上，抚顺中院创新施策，引入专业第三方商业地产管理公司接手运营。“这一举措既助力金融机构顺利收回房产，又让第三方管理公司妥善安置商户、留住员工。”罗跃辉介绍，最终，整场执行移交工作仅耗时10多个小时，全程平稳顺利，500多家商户免于搬迁折腾，市场运营没有出现“断档”。 一个个案件是优化营商环境的“试金石”。2021年以来，辽宁全省法院便在立案、审判、执行全流程，全面推行涉企案件生产经营影响评估机制，坚持依法采取契合企业现状、对企业影响最小的司法措施，力求以最优方式使涉案企业活下来、留得住、经营好，防止“办了案子，垮了厂子”。 法治是最好的营商环境，规则是最强的“定心丸”。“熟人好办事”“托门子、找路子”曾是不少企业经营者面对审批、执法、纠纷时的无奈选择；而如今，随着法治建设不断深化，规则意识日益增强，越来越多的企业和群众选择依靠法律、信赖程序。 “没找熟人、没托关系，交通部门主动帮我们解决了难题！”兴城市红光锅炉有限责任公司负责人说。今年1月，企业发运的几套超长、超宽风力发电塔筒，通过与管理部门签订承诺书后自行核查，在高速公路路口几分钟就被放行。 之前，对于超大、超宽设备，企业不仅要等运管部门现场核查以后才能审批发件，在高速口还要挨个复核，费时费力。如今，得益于辽宁省交通运输厅构建的“事前核查+信用免检”大件运输审批机制，企业运输效率大大提升。 办事遵法度，服务有温度，市场主体投资兴业更有热度。山东先达农化股份有限公司董事长王现全在辽宁投资8年，项目从一期扩至七期，资金持续追加：“我们看中的不仅是这里的产业基础，更是日益完善的法治环境和可预期的政策环境。”
2026-3-30 -
山西：“三项改革”齐发力 营商环境优化助推高质量发展
左权生态文化旅游示范区坚持“服务至上、企业为本”理念，以深化“承诺制+标准地+全代办”三项改革为核心，系统构建全链条、全周期、全闭环的政务服务体系，推动营商环境持续优化，有效激发了市场活力，为高质量发展注入了强劲动能。 一、聚焦流程再造，在审批服务“增效”上实现新突破 示范区以“高效、便捷、规范”为目标，大力简化审批流程，提升服务效能。一是精简程序提速度。在工程建设项目审批中，创新实行“取消现场核验+承诺制管理”模式。例如，对中国北方国际写生基地、桐峪1941乡村振兴提升等项目，取消了取水工程现场核验环节，由企业自主核验后即可办理；对施工许可涉及的工伤保险、农民工工资保证金缴纳实行承诺制，平均压缩审批时限30%以上。二是深化“一网通办”拓广度。积极申报开通“高效办成一件事”等线上办事端口，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”转变。全年线上办理企业登记注册、股权变更、项目备案等各类审批事项十余项，办结后3个工作日内即在“双公示”系统完成信息公示，实现了审批全流程公开透明。三是强化部门协同聚合力。建立审批与监管协调联动机制，通过信息共享、联合勘验等方式，确保审批、监管无缝衔接，为桐峪1941乡村振兴、百里画廊游憩区服务中心等重点项目提供了高效的质量安全监管支持。 二、聚焦精准承接，在事项管理“规范”上展现新作为 针对市级赋权事项承接难题，示范区主动作为，确保赋权事项“接得住、用得好”。一是清单化整改保落实。严格对照省市要求，针对市级赋权事项中48项无法承接的问题，制定专项整改方案，明确责任清单和时限，已全部完成整改。二是标准化指南促规范。主动与市、县审批局对接，对承接的赋权事项逐项梳理审批依据、流程、时限等要素，编制涵盖企业注册、立项、施工许可、竣工验收等全周期的《市级赋权事项办理指南》，为企业和办事人员提供了清晰、规范的“路线图”。三是常态化培训强能力。定期组织内部审批业务学习，围绕企业登记、消防审查等政策法规形成课件并开展专题培训；同时，选派业务骨干参加省市组织的专业培训，持续提升工作人员的政策水平和实操能力。 三、聚焦主动靠前，在服务企业“提质”上取得新成效 示范区转变服务理念，变“坐等审批”为“主动服务”，全力当好企业“贴心人”。一是推行“领办代办”优体验。全面落实领导领办、专人代办工作机制，修订出台《关于调整领办代办队伍的通知》，为新开办企业提供免费刻制印章等“开业礼包”，并对重点项目提供全流程跟踪服务，全年为20余个项目提供精准代办。二是开展“全链服务”解难题。建立项目备案后续跟踪服务机制，主动协调解决企业用地、用气等要素保障难题。例如，积极推动山西国际能源集团储能项目完成用地六部门核查，协调解决左权县桃花源文旅公司融康豆制品厂项目用气事宜，有效保障了项目顺利推进。三是实施“难题共解”促落地。针对莲花岩、龙泉提质改造、桐峪1941小镇等项目存在的土地历史遗留问题，示范区主动对接自然资源等部门，专题研究、梳理环节、规范流程，合力探寻合法合规的解决路径，有力推动了项目瓶颈的突破。 通过一系列扎实举措，左权示范区的营商环境“软实力”显著增强，成为吸引项目、集聚要素的“强磁场”。下一步，示范区将继续以企业需求为导向，推动“三项改革”走深走实，努力打造审批环节最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的营商环境新高地，为谱写左权高质量发展新篇章提供更坚实的支撑。
2026-3-30 -
来宾市象州县：政务税务深融合 服务质效再提速
为深入贯彻“高效办成一件事”改革要求，国家税务总局象州县税务局持续深化与多部门的协同合作，优化服务流程，完善服务体系，不断推动“政务+税务”服务从“能办”向“好办、快办、舒心办”持续升级。 深化协同合作，提升服务质效 为联动深化协同合作，国家税务总局象州县税务局聚焦企业群众办事过程中的堵点、难点，以机制创新为突破、数智赋能为支撑、服务升级为目标，着力构建起覆盖企业群众办事全生命周期的集成服务体系。针对企业群众反映集中的“办事跑多门、排队耗时长”问题，国家税务总局象州县税务局持续推行税费服务事项“一门进驻、一窗受理”模式，将发票领用、纳税申报、社保费缴纳等高频涉税事项，统一纳入来宾市象州县政务服务中心集中办理，真正实现“进一扇门、办所有事”，减少办事人员来回跑，节省纳税人缴费人办理时间及办事成本，切实提升市场主体和群众获得感。 强化数据互联，数智赋能办税 依托广西数字政务一体化平台、电子税务局等多端服务渠道，国家税务总局象州县税务局不断强化数据互联，持续构建“线上为主、线下兜底”的服务矩阵，95%以上的高频税费事项实现“全程网办”，推出智能咨询、预填申报等便民功能广泛应用，企业群众足不出户即可完成大部分涉税业务办理。此外，定向推送税费优惠政策解读、办事指南等内容，实现“政策找企、服务上门”，截至目前，已累计精准推送惠企政策超10万条次，切实让政策红利直达快享。 整合热线资源，精准响应诉求 在诉求响应与纠纷化解方面，积极整合12345政务服务热线与12366纳税服务热线资源，建立涉税费诉求“一口受理、分级处置、限时办结”工作机制，让企业群众的诉求有处说、有人管、办得快。同时，推进税费争议调解室与“办不成事”反映窗口融合建设，实现矛盾纠纷“一站式调处、全流程跟踪”，有效解决了一批企业群众“急难愁盼”问题，诉求办结率与满意度均达到98%以上。 下一步，国家税务总局象州县税务局将助力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的“六最”新型服务模式，积极为来宾市象州县建设营商环境注入强劲的税务动力。
2026-3-30 -
广西工伤认定和待遇领取“一件事”上线
近日，记者从自治区人力资源社会保障厅获悉，工伤认定和工伤保险待遇领取“一件事”集成服务已在“桂通办”平台正式上线。该服务由自治区人力资源社会保障厅与自治区数据局联合推动，旨在将多个关联事项“打包”办理，让群众告别多头申请、重复提交材料的麻烦。 此次上线的“一件事”集成服务，主要体现在三大优化升级：一是推行“一表申请”，简化材料。该服务将工伤认定申请、劳动能力鉴定申请、工伤医疗（康复）费用申报、伤残待遇申领等多个事项集成办理，统一校验信息，合并优化表单材料，形成“一张表单、一套材料”，显著压缩办理时限，减少群众跑动。二是推动“并联办理”，优化流程。依托国家社会保险公共服务平台和广西数字政务一体化平台，通过流程再造，合理调整联办事项顺序。其中，工伤认定及劳动能力鉴定相关申请在国家平台办理，其结果作为后续待遇申领的前置条件；而工伤医疗费用申报和伤残待遇申领则在广西平台实行“并联办理”，通过业务协同、数据互通提升联办效率。三是构建“服务专区”，推动“一次办好”。该服务已在“桂通办”平台“高效办成一件事”专区上线，实现线上统一申报和“一网通办”。申请人可一次性提交材料，系统通过数据共享接口自动获取共享信息与电子证照，完成事项集成办理，实现“少跑腿、快办事”。（姜界峰 秦婧楠）
2026-3-27 -
宁夏：以竣工联合验收“一件事”优化工程建设营商环境
宁夏回族自治区坚决贯彻党中央、国务院关于“高效办成一件事”的重要部署，充分发挥工程建设项目审批制度改革优势成果，依托宁夏工程建设项目审批监管系统，升级打造建设工程竣工联合验收“一件事”平台，因地制宜推进“一窗受理、全程网办、一家牵头、集中验收、限时办结”的验收模式，优化验收流程环节，提高审核验收效率，推出数字化、智能化便捷申报、便利审批等办事新模式，推进建设工程竣工联合验收审批流程再造和集成服务升级，为经营主体减材料、减环节、减时限、降成本，让办事企业少跑路、不跑路。上线以来，全区已通过该集成服务模式高效办理验收事项8378个，联合验收率达到42%。 强化工作组织，高位推动改革落地 坚持高位推进。将高效办成建设工程竣工联合验收“一件事”列入“稳增长促发展攻坚年”“六大攻坚战”等自治区党委年度重大行动，纳入年度深化改革、优化营商环境、工程建设项目审批制度改革等要点，自治区政府分管主席亲自部署、定期研究，住建、自然资源、国动等部门协同推进，在全区范围内一体部署改革工作。 强化协同联动。成立建设工程竣工联合验收“一件事”工作专班，自治区住房城乡建设厅、自然资源厅、国动办等任务部门联合印发建设项目开工“一件事”工作方案，建立多部门联动的横向协同机制和自治区、市、县（区）上下贯通的纵向推进机制，加强定期会商研判，加快“一件事”改革进展。 注重评估纠偏。建立问题纠偏机制，将建设工程竣工联合验收“一件事”推进情况作为年度第三方评估重要内容，通过软件系统智能化自动巡检、后台数据常态化比对分析、专业机构点单式评估问诊，实时调度、全面挖掘“一件事”推进过程中的问题困难，及时纠偏破题，确保系统“应用尽用”、问题“立改快改”，有力保障“一件事”快落地、早见效。 重塑审批流程，提升集成服务效能 事项材料“一张清单”。宁夏工程建设项目审批监管系统，将建设工程规划条件核实（含建设用地检查核验）、建设工程消防验收、建筑工程竣工验收备案、人防工程竣工验收监督和建设工程城建档案验收申请表整合为《竣工联合验收“一件事”申请表》，实现一表申请、一次提交。 全程网办“一个平台”。针对工程建设项目竣工验收事项涉及部门杂、环节多、耗时长，且事项互为前置、互相牵制等问题，在工改系统开发建成联合验收模块，所有纳入联合验收的事项网上申请受理、信息流转、结果共享，实现竣工联合验收“一网通办”。 审核验收“一窗办理”。建设单位线上提交材料后，由综合窗口统一收件后，通过工改系统分发，各验收部门限时完成现场勘验（牵头部门按照实际需要组织现场踏勘）、出具验收结果（结论意见文件和加盖公章的验收合格证书），系统进行结果汇总，实现事项并联验收、数据互通共享、结果限时汇总。 服务保障“一体跟进”。在项目单位办理前期开工手续时“一早介入、靠前服务”，告知竣工联合验收受理条件、申请资料、验收流程等，全程跟进、帮办代办，提高竣工联合验收一次性通过率。在承诺保证工程质量安全的基础上，对规模大、周期长、涉及面广的建设项目进行分栋、分段灵活验收。工业仓储类建设工程，联合验收前先行安装生产设施、设备，联合验收通过后直接投入生产。全面推行“验登合一”，建设单位在项目竣工验收阶段同步申请办理不动产首次登记，在项目联合验收合格后一次性获得验收合格证书和不动产权证，实现“竣工即投用”“验收即发证”，不断助力建设单位项目早日投产。通过工改系统电子档案功能专栏统一对工程建设项目申报材料、审批结果等电子资料进行归档，提升档案验收质效。 丰富改革举措，更好服务经营主体 共享调用“减材料”。在“高效办成一件事”模块中设置材料“必要、非必要、容缺、共享”四色清单，实现已有材料直接调用，不再重复提供，申请材料中的规划许可证、施工许可证等高频要件“一次提交、多次复用”，申请材料由66项精简至37项，精简率达到44%。 集成服务“减环节”。通过提前介入、靠前服务、全程跟进、帮办代办、数据共享、视频踏勘、分栋分段灵活验收等服务举措，建设单位办理竣工验收由5个环节优化为1个环节，环节精简率达80%。 优化流程“减时限”。变“多个部门多头跑路、多个事项多次验收”为“一个部门都不跑、一个窗口一次申报”，最长用时20个工作日，最短用时3个工作日，平均用时10个工作日，比改革前提速80%。 远程踏勘“降成本”。开发建成具有远程踏勘、联合勘察、专家评审等功能的远程踏勘模块，对符合条件的工程建设项目在审批、验收各个环节多维度运用音视频、远程联席会议等技术进行远程视频联合勘验，勘验结果直接作为相关许可办理的条件，平均每个项目为企业节约成本0.5万元。
2026-3-27 -
北京持续推进“身后事一次办”
记者从日前召开的北京市2026年清明祭扫服务保障新闻发布会上获悉：北京持续推进“身后事一次办”，各殡葬服务机构调整优化“减项降费优服务”工作，进一步提升殡葬服务的便捷性与透明度，减轻群众治丧负担。 北京深化“互联网+政务服务”，推进个人身后“一件事”集成办事场景建设，畅通医学死亡证明信息共享通道，将医学死亡证明开具、户口注销等多个单一办事事项整合为“一件事”，有效提升群众办事便捷度。2025年9月，个人身后“一件事”在北京市政务服务网“高效办成一件事”专区正式上线运行。截至今年2月，全市共办理该事项363件。 北京建立健全医院太平间全流程服务管理机制。一方面，规范、准确、及时开具医学死亡证明，强化遗体信息全流程数字化管理。另一方面，全市二级以上医院太平间禁止开展任何营利性殡葬服务，切实维护患者及家属合法权益，彰显医院公益性。同时，公示全市合法殡仪馆信息，供家属联系使用。 为方便群众治丧，北京市于去年开通了殡葬服务专线96101，涵盖殡仪服务、公墓安葬、祭扫服务、惠民政策等内容。热线开通以来，已累计接听有效电话近万个。
2026-3-26
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